ارائه مدل براي عوامل موثر بر عملكرد فردي در سازمان هاي دولتي و خصوصي، به منظور بهبود عملكرد سازمان(مورد مطالعه:بانك‌هاي دولتي و خصوصي)

Providing a Model for Factors Affecting Individual Performance in Public and Private Organizations to Improve Organizational Performance (Case Study: Public and Private Banks)

.در اين تحقيق ما با دو نوع جامعه آماري سرو كار داشتيم كه شامل كليه كاركنان و مديران بانكهاي خصوصي و دولتي شهرستان رشت در سال 1398 و همچنين افراد خبره (اساتيد رشته هاي مديريت و روساي شعب بانكهاي دولتي و خصوصي) است. در اين تحقيق از دو روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي و روش نمونه گيري هدفمند استفاده شده . از روش نمونه گيري هدفمند براي انتخاب اعضاي پانل در فن دلفي استفاده شده كه در آن تعداد 16 نفر به عنوان خبره كه اساتيد دانشگاه و روساي بانك هاي خصوصي و دولتي مي باشد و روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي نيز براي انتخاب كاركنان بانكهاي دولتي و خصوصي كه به دو طبقه مختلف دسته بندي شده استفاده شده است. براي حجم نمونه از كاركنان بانك هاي خصوصي و دولتي نيز از جدول مورگان استفاده شده كه براي 750 نفر جامعه آماري، 256 نفر نمونه انتخاب شده است. براي جمع داده هاي اين تحقيق ابتدا از پرسشنامه دلفي، سپس يك پرسشنامه محقق ساخته و در نهايت از پرسشنامه مقايسات زوجي جهت رتبه بندي عوامل استفاده شده است. همچنين براي تجزيه و تحليل داده هاي اين تحقيق از نرم افزارهاي EXPERT CHOICE وspss و LISREL استفاده شده است. نتايج بدست آمده بيانگر اين است كه عوامل فردي، عوامل سازماني و عوامل فراسازماني بر عملكرد فردي تاثير مثبت دارد.با توجه به نتايج حاصله از تجزيه و تحليل داده مي توان گفت تفاوت اساسي از نظر عملكرد افراد در بانك هاي دولتي و خصوصي وجود دارد.

In this study, we dealt with two types of statistical population, which includes all employees and managers of private and public banks in Rasht in 1398, as well as experts (professors of management and heads of branches of public and private banks). In this research, two methods of stratified random sampling and purposive sampling have been used. Purposeful sampling method was used to select panel members in Delphi technique in which 16 people as experts who are university professors and heads of private and public banks and stratified random sampling method for selecting employees of public and private banks. Which is categorized into two different classes. For the sample size of employees of private and public banks, Morgan table was used, for 750 people in the statistical population, 256 sample people were selected. To collect the data of this research, first the Delphi questionnaire, then a researcher-made questionnaire and finally the pairwise comparison questionnaire were used to rank the factors. EXPERT CHOICE, SPSS and LISREL softwares have also been used to analyze the data of this research. The results indicate that individual factors, organizational factors and extra-organizational factors have a positive effect on individual performance. According to the results of data analysis, it can be said that there is a fundamental difference in terms of individual performance in public and private banks.