ﻣﺪلﯾﺎﺑﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﺸﺎرﮐﺘﯽ ﺑﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺗﻌﺎرض ﺑﺎ ﻧﻘﺶ ﻣﯿﺎﻧﺠﯽ ﻫﻤﺪﻟﯽ ﺑﯿﺎﻧﯽ در ﻣﺪﯾﺮان: از دﯾﺪﮔﺎه آﻣﻮزﮔﺎران

Modeling of Participative Management on Conflict Management with Mediating Role of Expressive Empathy in Managers: From the Perspective of Teachers

هدف اين پژوهش بررسي مدل مديريت مشاركتي بر مديريت تعارض با نقش ميانجي همدلي بياني در مديران: از ديدگاه آموزگاران بود. مطالعه حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر شيوه اجرا مقطعي از نوع همبستگي بود. جامعه پژوهش آموزگاران مرد و زن ناحيه 1 و 2 شهر اروميه در سال تحصيلي 99-1398 به تعداد 2967 نفر بودند. بر اساس فرمول كوكران تعداد 343 نفر با روش نمونه گيري طبقه اي بر اساس ناحيه محل خدمت به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزارهاي پژوهش پرسشنامه هاي مديريت مشاركتي (فيضي و همكاران، 1388) و مديريت تعارض (توماس و كيلمن، 1974) و خرده مقياس همدلي بياني در مقياس همدلي هيجاني (مهرابيان و اپستاين، 1972) بودند. داده ها با روش هاي ضرايب همبستگي پيرسون و مدل يابي معادلات ساختاري در نرم افزارهاي SPSS-19 و Smart PLS-3 تحليل شدند. يافته ها نشان داد كه از ديدگاه آموزگاران مديريت مشاركتي بر همدلي بياني و مديريت تعارض تاثير مستقيم و معنادار و همدلي بياني بر مديريت تعارض تاثير مستقيم و معنادار داشت. همچنين، مديريت مشاركتي با نقش ميانجي همدلي بياني بر مديريت تعارض تاثير غيرمستقيم و معنادار داشت (0/05>P). بر اساس شاخص هاي برازندگي مدل مديريت مشاركتي بر مديريت تعارض با نقش ميانجي همدلي بياني در مديران برازش مناسبي داشت. طبق نتايج براي بهبود مديريت تعارض مديران مي توان برنامه هاي براي بهبود مديريت مشاركتي و همدلي بياني طراحي و از طريق كارگاه هاي آموزشي اجرا كرد

The aim of this research was investigate the modeling of participative management on conflict management with mediating role of expressive empathy in managers: from the perspective of teachers. Present study in terms of purpose was applied and in terms of implementation was descriptive from type of correlation. The research statistical population was the male and female teachers of one and two districts of Urmia city in 2019-20 academic years with number 2967 people. Based on the Cochran's formula, 343 people were selected as the sample by the stratified sampling method based on the service area. The research tools were the questionnaires of participative management (Feyzi & et al, 2009) and conflict management (Thomas & Kilmann, 1974) and subscale expressive empathy in scale of emotional empathy (Mehrabian & Epstein, 1972). Data were analyzed with methods of Pearson correlation coefficients and structural equation modeling in SPSS-19 and Smart PLS-3 software. The findings showed that participative management had a positive and direct effect on expressive empathy and conflict management and expressive empathy had a positive and direct effect on conflict management. Also, participative management with mediating role of expressive empathy had a positive and indirect effect on conflict management (p < 0.05). Based on fit indicators, the model of participative management on conflict management with mediating role of expressive empathy in the managers had a good fit. According to the results, to improve the conflict management of managers can be designed programs and implemented through training workshops for improving participative management and expressive empathy.