شناسايي عوامل اصلي موفقيت كاهش تغييرپذيري فرايندها با رويكرد شش سيگما در صنعت لبنيات

امروزه تغييرپذيري فرآيندها مهم ترين علت افزايش هزينه و كاهش كارايي و كيفيت محصول است و شركت ها همواره در جهت رفع آن تلاش مي كنند. هدف اين تحقيق، شناسايي عوامل اصلي موفقيت كاهش تغييرپذيري فرآيندها با رويكرد شش سيگما در صنعت لبنيات است. جامعه آماري اين پژوهش شركت هاي لبنياتي است كه مديران و كارشناسان واحد توليد و كنترل كيفيت اين شركت ها به عنوان واحد تحليل آماري انتخاب شدند. در ابتدا، مؤلفه هاي مؤثر بر كاهش تغييرپذيري فرآيندها از طريق بررسي عميق تحقيقات گذشته تعيين شدند و سپس با استفاده از تكنيك تحليل عاملي اكتشافي عوامل اصلي موفقيت كاهش تغييرپذيري فرايندها با رويكرد شش سيگما شناسايي شدند. در نهايت، با استفاده از آزمون بارتلت برابري واريانس عوامل اصلي موفقيت شناسايي شده مورد آزمون قرار گرفت. نتايج حاصله نشان داد كه هشت عامل اصلي موفقيت كاهش تغييرپذيري فرآيندها با رويكرد شش سيگما در صنعت لبنياتي شناسايي شدند كه عبارتند از: «مديريت تغييرپذيري فرآيندها»، «ماهيت تيم پروژه»، «ماهيت پروژه»، «مشاركت و تعهد مديريت ارشد»، «ارتباط با مشتريان و تأمين كنندگان»، «تغيير فرهنگي»، «يادگيري كاركنان»، «مديريت داده ها و اطلاعات». هم چنين نتايج تحقيق نشان داد كه تأثير هريك از عوامل اصلي موفقيت بر كاهش تغييرپذيري فرآيندها متفاوت است. نتيجه اين تحقيق مي تواند توسط تصميم گيرندگان و مديران شركت هاي توليدي به منظور بهبود فرآيندها و ارتقاي بهره وري مورد استفاده قرار گيرد.