ارائه الگوي شايستگي هاي مديران در سازمان هاي پيچيده

امروزه سازمان ها نسبت به گذشته بسيار پيچيده شده اند و لازم است مديران شايستگي هاي جديد و مهمي را كسب كنند تا بتوانند سازمان ها را در رسيدن به اهداف خود ياري دهند. هدف پژوهش حاضر ارائه الگوي شايستگي هاي مديران در سازمان هاي پيچيده مي باشد كه پژوهشي كاربردي محسوب مي شود. اين پژوهش در دو فاز صورت گرفته است كه در فاز اول طراحي مدل و در فاز دوم اعتبار بخشي آن صورت گرفته است. در اولين مرحله از فاز نخست، بر اساس فراواني پيچيدگي هاي مشاهده شده در ادبيات تحقيق و با مطالعه سيستماتيك مباني نظري و همچنين بر اساس مصاحبه با خبرگان، سه نوع پيچيدگي ساختاري، فناوري و محيطي، مبناي ارزيابي پيچيدگي سازمان در نظر گرفته شد. در مرحله دوم كه رويكردي كمي داشت و هدف آن شناسايي و انتخاب سازمان پيچيده بود، پرسشنامه اي 21 سوالي طراحي شد و روايي آن با نظر خبرگان و پايايي آن با محاسبه آّلفاي كرونباخ تاييد گرديد و دربين291 نفر از مديران مياني شهرداري توزيع شد كه با انجام آزمون تي يك نمونه اي، سازمان پيچيده انتخاب گرديد. در مرحله بعد كه رويكردي كيفي داشت با 18نفر از خبرگان كه با روش گلوله برفي انتخاب شده بودند، مصاحبه اي نيمه ساختاريافته انجام شد و مدل اوليه شايستگي هاي مديران متناسب با هرنوع پيچيدگي، حاصل شد. در مرحله چهارم كه رويكردي كمي داشت بر اساس مدل اوليه، پرسشنامه اي طراحي گرديد و دربين 5 نفر از خبرگان به روش دلفي توزيع شده و بعد از انجام سه مرحله رفت و برگشت، مدل اصلاح شده حاصل گرديد. در فاز دوم پژوهش كه هدف آن اعتبار بخشي مدل اصلاح شده بود و رويكردي كمي داشت، بر اساس مدل اصلاح شده پرسشنامه اي طراحي شد و دربين 15 نفر از خبرگان توزيع گرديد و با محاسبه ضريب نسبي روايي محتوا، مدل نهايي شايستگي مديران متناسب با هر نوع پيچيدگي تدوين شد.