تأملي بر راهبرد‌هاي بازاريابي پساكرونا در صنعت گردشگري و هتل‌داري در جهان: مطالعه‌اي مروري

بي‌شك صنعت گردشگري از حساس‌ترين و آسيب‌پذيرترين صنايع در بحران‌ها به‌شمار مي‌رود. حوادث عمده‌اي همچون بحران‌هاي طبيعي، اپيدمي‌ها، حملات تروريستي و مديريت نادرست فشارهايي را به اين صنعت تحميل مي‌كنند. همچنين صنعت گردشگري همواره تحت تأثير اجتماع و مبتني بر تعاملات بين مردم است. شيوع ويروس كرونا بخش گردشگري جهان را با چالشي اساسي مواجه كرده است؛ بنابراين هدف از پژوهش حاضر تأثير ويروس كرونا در صنعت گردشگري و هتل‌داري و ارائه‌ راهبردهاي بازاريابي در طي و بعد از بحران كروناست. مطالعۀ حاضر از نوع مروري است كه برپايۀ اطلاعات جمع‌آوري‌شده از جست‌وجوهاي متعددي از منابع اينترنتي در پايگاه‌هاي انگليسي‌زبان ازجمله گوگل اسكولار، امرالد، ساينس‌ دايركت و اسپرينگر با استفاده از واژگان كليدي انگليسي همچون Postcorona marketing strategies، COVID19، COVID19’s effect on the hotel industry و COVID19 pandemic on hospitality industry انجام شده است. گفتني است سيزده مقاله به‌منزله‌ منابع مربوطه و نهايي با هدف بررسي اين موضوع انتخاب شد. داده‌ها پس از جمع‌آوري از سايت سازمان گردشگري جهاني برحسب اهداف مطالعه‌ تحليل كيفي‌ شده طبقه‌بندي شدند. نتايج مطالعات انجام‌شده حاكي از آن است كه گردشگري ورودي جهان با 3 تا 4 درصد رشد در سال 2020 مواجه خواهد شد؛ اما با توجه به سناريوي بيماري سارس و گسترش ويروس كرونا و پيش‌بيني تأثيرات اقتصادي آن، اين سازمان با تغيير در پيش‌بيني خود، احتمال داد گردشگري جهاني در سال 2020 با رشدي معادل 1 تا 3 درصد مواجه شود.