مقايسه نقشه ذهني كاربران پيام رسان هاي داخلي با پيام رسان هاي خارجي

omparing of mental map of Iranian and foreign mobile instant massages

امروزه پيام رسان هاي اجتماعي در بين مردم ايران از اقبال بالايي برخوردار بوده و كاربران زيادي در بين مردم دارند. مردم ايران براي استفاده از پيام رسان هاي اجتماعي با دو انتخاب پيام رسان هاي داخلي و پيام رسان هاي خارجي مواجه هستند و تحقيقات نشان داده اند كه استفاده مردم ايران از پيام رسان هاي خارجي بيشتر است. اين تحقيق به بررسي علت عدم اقبال و توجه مردم به پيام رسان هاي ايراني و مقايسه آن با پيام رسان هاي خارجي پرداخته است تا بتواند با قياس تفاوت هاي بين پيام رسان هاي داخلي و خارجي از نظر كاربران به مدلي براي طراحي پيام رسان ايراني مناسب با سليقه كاربران دست پيدا كند. در اين تحقيق از رويكرد پديدارشناسي و روش زيمت براي استخراج نقشه ذهني كاربران نسبت به پيام رسان هاي داخلي و خارجي استفاده شده است و در اين راستا از 15 نفر از دانشجويان در شهر تهران مصاحبه زيمت به عمل آمده است. يافته هاي تحقيق در سه محور نقشه ذهني پيام رسان هاي داخلي، نقشه ذهني پيام رسان هاي خارجي و مقايسه بين اين دو نقشه بوده است. دو نقشه اجماعي به صورت سازه اي با يكديگر مقايسه و تحليل شدند. تعداد سازه هاي استخراج شده پيام رسان ايراني نسبت به پيام رسان خارجي بيشتر بود كه نشان دهنده دغدغه كاربران نسبت به پيام رسان ايراني است. اكثر اين سازه ها ماهيتي منفي داشتند و با تحليل اين سازه ها مي توان دريافت كه قسمتي از مشكلات پيام رسان هاي ايراني در طراحي و مشكلات فني آنان و قسمت ديگر ريشه در مشكلات مديريتي دارد. در انتها مقايسه بين پيام رسان ها تحليل شده و پيشنهاد هايي به سازندگان و مديران جهت طراحي پيام رسان ايراني با توجه به نياز كاربر داده شده است.

Today, social media is very useful among the people of Iran and it has many users in Iran.by the way Iranian people are faced with two choices of using domestic and foreign messengers. Previous researches has shown that Iranians people are using foreign media more than their domestic social messengers. This study investigates the reason for people's lack of attention to use domestic messengers and compares it with foreign messengers in order to achieve a model for designing Iranian messengers suitable to users' tastes by comparing the differences between domestic and foreign messengers. In this research, the phenomenological approach and the ZMET method have been used to extract the users' mind maps from internal and external messengers, and in this regard, 15 students in the city of Tehran have been interviewed by ZMET. The research findings were in the three axes of the mental map of internal messengers, the mental map of external messengers and the comparison between these two maps. The two consensus maps were structurally compared and analyzed. The number of extracted structures of Iranian messengers was more than foreign messengers, which shows the concern of users towards Iranian messengers. Most of these structures had a negative nature and by analyzing these structures, it can be seen that part of the problems of Iranian media in their design and technical problems and the other part is rooted in management problems.