عنوان مقاله :
طراحي سيستم پشتيبان خط مشي، براي مهار تباه خط مشي‌ها و كژ خط مشي‌ها
عنوان به زبان ديگر :
Designing policy support system, to avoid rotten-policies and dys-policies
پديد آورندگان :
پورعزت، علي اصغر دانشگاه تهران - دانشكده مديريت - گروه مديريت دولتي، تهران، ايران
كليدواژه :
خط مشي‌گذاري عمومي , سيستم‌هاي اطلاعاتي , مديريت , سيستم‌هاي يادگيرنده و هوشمند
چكيده فارسي :
خط‌مشي گذاري عمومي، از جمله دشوارترين وظايفي است كه مي‌توان در جهان آفرينش بر عهده گرفت؛ زيرا هر جمله و گزاره اي كه در پيكره يك خط‌مشي به كار مي‌رود، ممكن است سرنوشت عده زيادي از انسان‌ها را دگرگون سازد و در سراشيبي سقوط يا سير تعالي قرار دهد؛ ضمن اينكه خط‌مشي، پديده اي آينده پرداز و آينده ساز است و ممكن است آثار آن در تسلسلي فرانسلي، چندين سال يا دهه يا حتي صده پياپي از زندگي انسان‌ها را تحت تأثير قرار دهد؛ پس بايد با دقت صورت‌بندي شود؛ زيرا هر چه يك امر مهم‌تر و خطيرتر باشد، بايد با ملاحظه و دقت بيشتري پرداخته شود و پردازش آن، بر شواهد و اطلاعات متقن‌تري مبتني گردد.
در دهه هاي اخير، توسعه دانش اطلاعات و شكل‌گيري سازه‌هايي چون سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت، سيستم‌هاي خبره، سيستم هاي پشتيبان تصميم و اطلاعات مبنا شدن تصميم‌گيري‌هاي شركت‌ها و سازمان‌ها و توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات، به ويژه در بخش خصوصي كه در آن بي پروايي رقابت، مجال خطا را از علاقمندان به بقا باز مي‌ستاند، ظرفيت قابل توجهي براي افزايش تأملات عقلاني در هدايت عمل مديران فراهم آورد؛ تا حدي كه با امكان ذخيره سازي سوابق تصميم ها و تحليل مكرر نتايج حاصل از آن‌ها، شرايط ارزشيابي بهتر آن‌ها فراهم آمد و ظرفيت درس آموزي از تصميم‌هاي گذشته متحول شد و امكان توسعه سيستم‌هاي يادگيرنده و هوشمند افزايش يافت؛ تا حدي كه اكنون، هرچند با تاخير، مي‌توان از بازگشت به عقلانيت در ساحت خط‌مشي‌گذاري عمومي سخن گفت؛ عقلانيتي كه ره آورد توسعه دانش اطلاعات، براي ايجاد سازه خط‌مشي‌گذاري مبتني بر هوش مصنوعي، كلان داده، فضاي ابري، زنجيره‌هاي بلوكي و ساير مظاهر توسعه فناوري اطلاعات است و آرمان توسعه داشبورد اولويت‌بندي مطلوب مشكلات و مسائل عمومي و كاربست حكمراني ديجيتال، براي حداكثرسازي منافع ملي و منافع عمومي را در نظر مي‌آورد.
بدين ترتيب مي‌توان از عصر سيطره تباه خط‌مشي‌هايي كه منابع ملي كشور را نابود مي‌كنند و كژ‌خط مشي‌هايي كه سير مصرف منابع مذكور را به سويه‌هاي تامين منافع حزبي و شخصي باژگون مي سازند گذر كرد و به عصر طلايي مصرف معقول و خردمندانه منابع ملي براي تامين مصالح عمومي رسيد؛ "عصر خط‌مشي گذاري خرد مبنا"؛ و اين همه در گرو نقش آفريني محوري "سيستم هاي پشتيبان خط‌مشي" در اين سير پر چالش و آشوبناك است؛ سيستم‌هايي كه بتوانند امكان ذخيره‌سازي، بازبيني، باز‌پردازي و به‌سازي خط مشي‌هاي پيشين و جديد را فراهم آورده، بر ظرفيت حكمراني ملي بيافزايند. به تعبيري، مي‌توان چنين گفت كه سيستم پشتيبان خط مشي، سيستم نگهداشت تاريخ اداره دولت و حكمراني ملي و تصويرپردازي از آينده برتر سيستم اجتماعي است؛ سيستمي كه آيندگان را از تكرار خطا‌ها و شكست‌ها و ناكامي‌ها و نامرادي‌ها بر حذر مي‌دارد و به آينده‌اي بهتر و فرزانه‌تر و نيك فرجام تر رهنمون مي‌سازد.
چكيده لاتين :
No Abstract
عنوان نشريه :
مديريت دولتي
