پديد آورندگان :
گلي، آرمين دانشگاه آزاد اسلامي قشم - گروه مديريت بازرگاني , قلي پورسليماني، علي دانشگاه آزاد اسلامي رشت -دانشكده مديريت و حسابداري - گروه مديريت بازرگاني , دل افروز، نرگس دانشگاه آزاد اسلامي رشت -دانشكده مديريت و حسابداري - گروه مديريت بازرگاني
كليدواژه :
توسعه مقاصد گردشگري , مردمي سازي , رسانه هاي اجتماعي , قدرت داستان سرايي , قشم , توريسم
چكيده فارسي :
از زماني كه مقاصد گردشگري در رسانه هاي اجتماعي معرفي شدند، قدرت گردشگران در توصيف، اظهارنظر، تغيير و تحريف روايت هاي مربوط به يك مقصد گردشگري با توجه به تجربيات و نظرات شخصي شان، روبه افزايش بوده است و اين خود چالش بزرگي را براي سازمان هاي بازاريابي گردشگري ايجاد كرده است كه چگونه در رسانه هاي اجتماعي داستان هاي مورد نظرشان را جهت توسعه يك مقصد گردشگري روايت كنند. پژوهش حاضر، با تمركز بر اين چالش، شناسايي ابعاد قدرت داستان سرايي رسانه هاي اجتماعي آنلاين در توسعه يك مقصد گردشگري را هدف خود قرار داده است. رويكرد اين پژوهش، كيفي و جامعه آماري موردمطالعه شامل تمامي داستان هاي مربوط به مقصد گردشگري قشم بود كه در رسانه هاي اجتماعي آنلاين روايت شده اند. به كمك روش نمونه گيري قضاوتي 108 داستان موردبررسي قرار گرفتند. روايت ها با جست وجو در وب سايت ها و وبلاگ هاي گردشگري و با استفاده از روش كدگذاري سه مرحله اي باز، محوري و انتخابي در قالب شبكه مضامين تحليل شدند. نتايج حاكي از شناسايي 9 مضمون سازمان دهنده و 44 مضمون پايه در خصوص قدرت داستان سرايي گردشگري قشم به عنوان مضمون فراگير بودند. نتايج نشان داد كه گردشگران مي توانند با استفاده از قابليت هاي داستان سرايي و ابعاد آن در رسانه هاي اجتماعي هويت ها، فعاليت-ها، تجارب و ايده هاي شان را توصيف نمايند، نقش اجتماعي بسازند، وضعيت خود را ارتقاء دهند، گفتمان هايشان را گسترش داده و با جذب مخاطبان، روايت هاي مقاصد را تحت تاثير قرار دهند. استفاده از روش كيفي داستان سرايي از نقاط قوت پژوهش حاضر به شمار مي رود، چون در هيچ يك از پژوهش هاي مشابه داخلي تاكنون براي تحليل روايت هاي مربوط به يك مقصد گردشگري از آن استفاده نشده است.
چكيده لاتين :
After introducing tourism destinations in social media, tourists' power in describing, commenting, changing, and distorting the destination-related narratives by considering their personal experiences and opinions was increasing, results in creatinga large challenge for tourism marketing organization asthe way oftelling their intended stories in social media for developing a tourism destination. Accordingly, the present study aimed to recognize the dimensions related to the storytelling power of online social media in developing a tourism destination by focusing the mentioned challenge. The study was conducted through qualitative approach among all the stories related to Qeshm tourism destination and told in online social media. In addition, 108 stories were selected through judgmental sampling and analyzed by searching in tourism websites and weblogs by using a three-stage open, axial, and selective coding in the form of thematic network. Based on the results, nine organizing and 44 basic themes were identified as comprehensive ones regarding the power of tourism storytelling of Qeshm. Further, utilizing storytelling capabilities and its dimensions in social media allows users to explain their identities, activities, experiences, and ideas, create social role, improve their situation, expand their discourses, and affect destination narratives by attracting audiences. The use of qualitative storytelling method is one of the strengths of the present study, because it has not been used in any similar domestic research to analyze the narratives of a tourist destination.
