تأثير ادراك از معيارهاي مالي و غيرمالي ارزيابي عملكرد بر انگيزش و پيامدهاي رفتاري كاركنان اداره آب و فاضلاب اهواز

در دنياي رقابتي امروز، با سرعت گرفتن پيشرفت‌هاي علم و تكنولوژي و با نظر به اينكه منابع انساني سرمايه‌هاي بنيادي و نيروي محركه هرگونه تغيير و تحول در سازمان هستند، تنها سازمان‌هايي مي‌توانند به حيات خود ادامه دهند كه نقش مهم و استراتژيك منابع انساني را درك كرده، انگيزش، رضايت، تعهد سازماني و رفتار شهروندي سازماني آنها را از طريق به‌كارگيري روش‌ها و فنون جديد مديريتي ارتقا دهند. براي تحقق اين امر، به‌كارگيري نظام‌هاي ارزشيابي عملكرد ازجمله وظايف مهم مديريت منابع انساني است. ازاين‌رو تحقيق حاضر به مطالعه ضرورت ارزيابي عملكرد كاركنان، كاركردها و شيوه‌هاي نوين آن، با استفاده از روش كتابخانه‌اي پرداخته است. هدف از پژوهش حاضر بررسي تأثير ادراك از معيارهاي مالي و غيرمالي ارزيابي عملكرد برانگيزش، رضايت شغلي، تعهدسازماني و رفتارشهروندي سازماني است. پژوهش ازنظر نحوه گردآوري داده‌ها از نوع توصيفي همبستگي و ازنظر هدف كاربردي است. جامعه آماري پژوهش كاركنان اداره آب و فاضلاب شهر اهواز است كه تعداد آنها 1300 نفر بود و يك نمونه به حجم 299 نفر با بهره‌گيري از روش تصادفي طبقه‌اي در دسترس از آن انتخاب گرديد. جهت جمع‌آوري داده‌ها و سنجش متغيرها، از پرسشنامه استفاده شد. براي ارزيابي اعتبار پرسشنامه از روايي صوري استفاده گرديد و براي محاسبه پايايي ابزار، از ضريب آلفاي كرونباخ بهره‌گيري شد. جهت آزمون فرضيه‌ها از ضريب همبستگي و مدل معادلات ساختاري با استفاده از نرم‌افزارspss نسخه 22 و آموس نسخه 18 استفاده شد. نتايج بررسي فرضيه‌ها نشان مي‌دهد معيارهاي مالي ارزيابي عملكرد تأثير معناداري بر انگيزش دروني دارد. معيارهاي غيرمالي ارزيابي عملكرد تأثير معناداري بر انگيزش دروني دارد. انگيزش دروني و بيروني تأثير معناداري بر رضايت شغلي دارد. انگيزش دروني و بيروني تأثير معناداري بر تعهدسازماني دارد. انگيزش دروني و بيروني تأثير معناداري بر رفتار شهروندي سازماني دارد.