الگوي مديريت هويت‌يابي كاركنان در سازمان‌هاي عمومي؛ كاربرد رويكرد آميخته

زمينه و هدف: امروزه منابع انساني، براي سازمان نوعي دارايي حياتي به‌شمار مي‌رود و احساس هويت سرمايه‌هاي انساني، ارزش افزوده زيادي را براي سازمان ايجاد مي‌كند. بر اين اساس، در پژوهش پيش رو، به ارائه الگوي مديريت هويت‌يابي كاركنان در سازمان‌هاي عمومي با رويكرد آميخته پرداخته شده است.روش: اين پژوهش از نظر هدف، اكتشافي و از لحاظ نوع استفاده، كاربردي محسوب مي‌شود. روش اجراي پژوهش، آميخته اكتشافي است؛ به‌گونه‌اي كه در بخش كيفي، از روش پژوهش داده‌بنياد و در بخش كمّي، از روش پژوهش توصيفي ـ پيمايشي استفاده شده است. داده‌هاي لازم براي بخش كيفي، از طريق مصاحبه نيمه‌ساختاريافته با 20 نفر از خبرگان منابع انساني جمع‌آوري شده است و اين افراد با استفاده از ‌روش نمونه‌گيري غيراحتمالي گلوله برفي انتخاب شده‌اند. داده‌هاي بخش كمّي نيز، به‌كمك روش نمونه‌گيري خوشه‌اي از ميان كاركنان شهرداري كرمانشاه به‌دست آمده است. يافته‌ها: بر اساس تحليل داده‌ها، مقوله علّي شامل عوامل سازماني، مديريتي و فردي؛ مقوله محوري شامل عضويت، تشابه، وفاداري و سازگاري؛ مقوله مداخله‌گر شامل عوامل اقتصادي، عوامل سياسي، وجه سازمان و ارتباطات خارجي؛ مقوله زمينه‌اي شامل حمايت سازماني، گروه‌هاي كاري، فرهنگ سازماني، استراتژي سازمان و ويژگي‌هاي سازمان؛ راهبردها شامل توسعه عزت‌نفس سازماني، توسعه صميمت سازماني، توسعه نشاط سازماني و افزايش مشروعيت و پيامدها شامل عوامل اجتماعي، عملكردي، رفتاري و نگرشي بودند. بر اساس تحليل داده‌هاي كمّي برازش الگوي پژوهش تأييد شد.نتيجه‌گيري: اجراي بهينه راهبردهاي هويت‌يابي كاركنان، به ارتقاي نگهداشت كاركنان در سازمان كمك مي‌كند. مديران مي‌توانند با ارتقاي هويت‌يابي، ميزان جذب كاركنان جديد را بهبود دهند.