شناسايي موانع مستندسازي تجارب كاركنان كتابخانه هاي عمومي استان خراسان جنوبي (مطالعه اي دلفي)

Identifying Barriers to Documenting the Experiences of the Librarians of the Public Libraries of South Khorasan Province (A Delphi Study)

هدف مستندسازي يكي از مهمترين امور در مديريت دانش است. هدف از انجام اين پژوهش، شناسايي موانع مستندسازي تجارب كاركنان كتابخانه هاي عمومي استان خراسان جنوبي است. روش پژوهش پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر شيوه گردآوري اطلاعات جزو تحقيقات كتابخانه اي است كه از تكنيك هاي ميداني نيز بهره برده است. اين پژوهش از نظر روش، جزو پژوهش هاي توصيفي- تركيبي است كه از طريق پيمايشي دلفي و تحليل محتوا (روش كلايزي) انجام شد. جامعه آماري اين پژوهش را كاركنان كتابخانه هاي عمومي استان خراسان جنوبي تشكيل دادند كه 20 نفر از اعضاي جامعه به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت گردآوري داده ها از پرسش نامه استفاده شد. براي تجزيه و تحليل داده ها در مرحله اول دلفي از روش كلايزي و در دور دوم دلفي از آماره هاي توصيفي (ميانگين و درصد) و همچنين به منظور تحليل داده هاي آماري از نرم افزار 16 spss استفاده شد. يافته ها حاصل تحليل مصاحبه ها پس از بازبيني و مقايسه به 43 كد رسيد. در بازبيني نهايي اين كدها در 6 شاخص اصلي قرار گرفتند. در حقيقت 43 مانع اوليه شناسايي شدند كه در 6 مانع اصلي قرار گرفتند. نتايج حاكي از آن است كه مجموعه اي از موانع فرهنگي، آموزشي، فردي، ابزاري-زيرساختي، مقرراتي و فناورانه، كاركنان و كارشناسان اطلاعاتي را از امر مستندسازي تجربه بازمي دارد. بر اساس تحليل هاي صورت گرفته موانع فردي با ساير موانع ارتباط تنگاتنگي دارد. اصالت/ارزش موضوع مورد مطالعه و روش انجام اين پژوهش داراي اصالت است. نتايج اين پژوهش از خروج دانش و تجارب كاركنان از سازمان مربوطه جلوگيري مي كند. به كارگيري نتايج اين پژوهش كمك خواهد كرد كه كتابخانه در زمينه مديريت دانش و كسب مزيت رقابتي موفق عمل كند.

Objective: Documentation is one of the most important issues in knowledge management. The purpose of this study is to find barriers to documenting the experiences of librarians. Methodology: This present research is applied in terms of purpose and library research and field techniques are used in terms of data collection method. In terms of method, this research is one of the descriptive combined researches that been done through Delphi survey and content analysis (Colaizzi method). The statistical population of this research includes the staff of public libraries South Khorasan province in which 20 members of the community have been selected as a sample. A questionnaire was used to collect data. Spss software was used to analyze the data of the first stage of Delphi Colaizzi method and the data of the second round of Delphi by descriptive statistic (means and percentage) and also for the analysis of statistical data. Results: The results of the analysis of the interviews reached 43 cods after review and comparison. In the final review, these cods were included in 6 main indicators. In fact, 43 initial obstacles were identified, which were located in 6 main obstacles. The results indicate that a set of cultural, educational, personal, infrastructural, regulatory and technological barriers prevent staff and information experts from documenting experience. According to analysis, individual barriers are closely related to other barriers. Conclusion: The subject of research and method of conducting this research are original. By documenting the experiences, the knowledge and experiences of the employees of the relevant organization are prevented from leaving and also, this document can be used as a reference source for the future work of the organization, and modeling it will greatly help the optimization and development of the organization (libraries).