ارائه مدل تأثير ابعاد بازاريابي كارآفرينانه بر رفتار مصرف‌كننده در استارت آپ‌هاي حوزه فناوري نوين

Presenting the model of the effect of entrepreneurial marketing dimensions on consumer behavior with the approach of structural equations in startups in the field of new technology

اين پژوهش با هدف بررسي تأثير ابعاد بازاريابي كارآفرينانه بر رفتار مصرف‌كننده در استارت آپ‌هاي حوزه فناوري نوين انجام شده است. اين تحقيق از لحاظ هدف در زمره پژوهش‌هاي كاربردي بوده و از لحاظ نحوه گردآوري داده‌ها توصيفي-پيمايشي است. جامعه مورد بررسي كليه مصرف‌كنندگاني هستند كه از خدمات پنج استارت آپ (لينكپ، اسمارت فارور، پيگام،پيكتو، اونار) استفاده كرده‌اند. براي گردآوري اطلاعات با استفاده از جدول مورگان براي تعييم حجم نمونه تعداد 384 پرسش‌نامه با روش نمونه‌گيري تصادفي در بين اعضاي نمونه، توزيع و اطلاعات به روش تحليل معادلات ساختاري و از طريق نرم‌فزار pls تحليل شده است. همه فرضيه‌هاي تحقيق مورد تأييد قرار گرفته است و تأثير ابعاد بازاريابي كارآفرينانه (پيش دست بودن، ريسك‌پذيري، فرصت‌گرايي، نوآوري، اهرم منابع انساني،ايجاد ارزش، گرايش بنگاه به بازاريابي، سرمايه فكري و اجتماعي) بر رضايت، وفاداري و اعتماد مصرف‌كننده به اثبات رسيد. نتايج نشان داد كه ابعاد بازاريابي كارآفرينانه با تأثير بر رفتار مصرف‌كننده، بر درك بهتر استفاده از بازاريابي كارآفرينانه و خلاق در بين استارت آپ‌هاي حوزه فناوري نوين مي‌تواند باعث افزايش رضايت، وفاداري و اعتماد در بين مصرف‌كنندگان شود. بهره‌گيري از مدل مورد معرفي به استارت آپ‌ها كمك مي‌كند تا ابعاد بازاريابي كارآفرينانه را شناسايي و با رفع نقاط قوت و ضعف خود در زمينه‌هاي ذيربط، كارايي استارت آپ‌هاي خود را افزايش دهند و همچنين ضمن حفظ مصرف‌كنندگان فعلي، كاربران بيشتري را جذب نمايند.

The aim of this study was to investigate the effect of entrepreneurial marketing dimensions on consumer behavior in IT area of startups. This research is applied in terms of purpose and is descriptive-survey in terms of data collection. The community surveyed are all consumers who have used the services of five startups (Linkup, Smart Forever, Pigam, Picto, and Onar). To collect information using Morgan's table to determine the sample size, 384 questionnaires were analyzed by random sampling method among sample members, distribution and information by structural equation analysis method and through plus software. All research hypotheses have been confirmed and the effect of entrepreneurial marketing dimensions (pre-eminence, risk-taking, opportunism, innovation, human resource leverage, value creation, firm's tendency to marketing, intellectual and social capital) on consumer behavior to prove Receipt. The results showed that the dimensions of entrepreneurial marketing by influencing consumer behavior, on a better understanding of the use of entrepreneurial and creative marketing among IT startups can increase satisfaction, loyalty and trust among consumers.