مدل هاي ارزيابي عملكرد شغلي فردي: يك مطالعه مروري نظامند

Individual Job Performance assessment Models: A Systematic Review Study

مقدمه: عملكرد شغلي يك ساختار اصلي در روانشناسي صنعتي و سازماني است. مدل هاي عمومي و اختصاصي متعددي براي ارزيابي عملكرد شغلي فردي وجود دارند. اگرچه اين روشها ممكن است اطلاعات ارزشمندي را ارائه دهند، اما هيچ يك از آنها پيچيدگي و طيف وسيعي از رفتارهايي را كه عملكرد شغلي فردي را تشكيل مي دهند، پوشش نمي دهند. لذا اين مطالعه مروري با هدف شناسايي تمامي مدل هاي موجود و ادغام آنها جهت دستيابي به يك مدل مفهومي جامع براي ارزيابي عملكرد شغلي فردي انجام گرديد. روش كار: براي دستيابي به اهداف اين مطالعه، جستجوي نظام مند در پايگاه هاي اطلاعاتي از قبيل PubMed, Scopus,Embase, و ProQuest انجام گرديد. علاوه بر اين، ليست منابع مقالات كاملا مرتبط نيز مورد بررسي و جستجو قرار گرفت. در نهايت با تكيه برا معيارهاي ورود و خروج، مقالات مرتبط شناسايي و مورد بررسي قرار گرفتند. يافته ها: جستجوي انجام شده در PubMed, Scopus,Embase و ProQuest در مجموع منجر به يافتن 12754 مقاله شد. پس از حذف مقالات تكراري و غير مرتبط در نهايت 155 مقاله واجد شرايط، انتخاب شدند. از اين تعداد، 83 مقاله بر اساس معيارهاي خروج از مطالعه حذف شدند و 72 مطالعه باقي ماند. با غربالگري براساس متن كامل مقاله، 10 مطالعه غيرمرتبط و 5 مطالعه در خارج از دسترس نيز حذف شدند. نهايتا با بررسي مراجع ذكر شده در مقالات منتخب، 4 مقاله واجد شرايط ديگر كه در استراتژي جستجو بازيابي نشده بودند، اضافه شدند. در نهايت، 61 مقاله براي بررسي بيشتر انتخاب شدند. از اين ميان، 19 مقاله به مدل عمومي و 19 مقاله به مدل اختصاصي ارزيابي عملكرد شغلي فردي پرداخته بودند. 23 مقاله باقي مانده نيز به توصيف و معرفي مدل ها پرداخته بودند. نتيجه گيري: براساس مرور مطالعات، يك ساختار مفهومي براي ارزيابي عملكرد شغلي فردي استخراج گرديد. ابعاد اين ساختار عبارت بودند از: عملكرد وظيفه، عملكرد زمينه اي، عملكرد تطبيقي و رفتار كاري ضد توليد. اين ابعاد تمامي رفتارهايي را كه عملكرد شغلي فرد را تحت تاثير قرار دهند پوشش دهد. با اين وجود ممكن است بسته به زمينه كاربرد، اهميت و جايگاه ابعاد اصلي متفاوت باشد. همچنين اين مدل مي تواند به عنوان يك مبناي نظري براي تحقيقات آينده در نظر گرفته شود.

Introduction: There are several generic and specific models to assess the individual job performance (IJP). While these methods may provide the valuable information, none of them cover the complexity and wide range of the behaviors which express the IJP. This review study aimed to identify all existing models and incorporate them to achieve a comprehensive conceptual model to assess the IJP. Material and Methods: Databases such as PubMed, Scopus, Embase, and ProQuest were systematically searched to meet the study’s goals. Moreover, references to relevant publications were examined. Finally, suitable publications were discovered and analyzed using the inclusion and exclusion criteria. Results: The results of Search in databases, including PubMed, Scopus, Embase, and ProQuest, showed that 12754 articles were found in the initial search. After removing duplicate and unrelated articles, finally, 155 eligible articles were selected. Based on full-text screening, 10 studies were excluded, and 5 studies were not accessible. Finally, by checking the references mentioned in the selected articles, 4 more eligible articles which were not retrieved in the search strategy were added; finally, 61 articles were selected to be reviewed. Ninteen articles were related to the general models, and 19 articles addressed job-specific assessment models. The remaining 23 articles described other existing models. Conclusion: To evaluate IJP, a heuristic structure was developed based on the literature research. These dimensions were selected because they can accommodate all of the preceding models’ dimensions. They also include any behaviors that may have an impact on IJP.