تحليل متون راهبردهاي توسعه منابع انساني در صنعت بانكداري مبتني بر تحليل گفتمان انتقادي فركلاف

Analysis Human Resource Development Strategies in Banking Industry Based on Critical Discourse Approach

هدف اين مقاله شناسايي گفتمان حاكم بر متون مربوط به راهبردهاي توسعه منابع انساني در صنعت بانكداري است كه واقعيت آموزش و يادگيري در اين صنعت را بازنمايي مي ­كنند. در‌واقع اين پژوهش در پي آن است كه علاوه بر شناسايي نوع گفتمان حاكم بر متون مورد‌نظر، مفاهيم كليدي در نظم گفتماني را بررسي كند. روش تحليل گفتمان انتقادي فركلاف براي اين پژوهش انتخاب شده است. چارچوب نظري كه فركلاف معرفي مي­كند، دربرگيرنده مفاهيمي متنوع است كه باتوجه‌به هدف پژوهش از آنها استفاده شد. فركلاف اين مفاهيم را در يك الگوي سه‌بعدي تحليل مي‌كند. براساس اين الگو، متون انتخاب‌شده كه فصل نهم قانون مديريت خدمات كشوري بخشنامه «نظام آموزش كارمندان دستگاه­هاي اجرايي»، «نظام جامع آموزش و توسعه منابع انساني بانك» و مقاله‌هاي فارسي با موضوع توسعه منابع انساني در صنعت بانكداري مي­ باشند، به‌صورت مفصل و دقيق در سه سطح توصيف، تفسير و تبيين تحليل شد. نتايج تحليل نشان داد كه گفتمان حاكم بر متون از راه عناصر گفتماني ديدگاه يكپارچه در نظريه­ هاي خود و كار، رويكرد مبتني بر عملكرد در نظريه­ هاي يادگيري در كار و فرايند يادگيري هدايت شده در نظريه­ هاي يادگيري مفصل­ بندي شده است و نظم گفتماني بر كليت اين گفتمان حاكميت دارد.

The purpose of this paper is to identify the dominant discourse on texts related to human resource development strategies in the banking industry that represent the reality of education and learning. In fact, in addition to identifying the type of dominant discourse, we examine key concepts in discourse order. This research is based on Fairclough's critical discourse analysis (CDA) method. The theoretical framework that Fairclough introduces, involves a variety of concepts that have been used for research purposes. Fairclough analyzes these concepts in a three-dimensional model. According to this model, the selected text, which is a comprehensive system of education and human resource development in the banking industry, was analyzed in detail at the three levels of description, interpretation and explanation. The results of the analysis showed that the dominant discourse on human resource development strategies in the banking industry is articulated through the discourse elements of integration perspective, performance-based approach and guided learning activities and the order of discourse dominates the whole of this discourse.