پديد آورندگان :
محمدباقري، محسن دانشگاه آزاد اسلامي واحد اصفهان(خوراسگان) - مديريت دولتي، اصفهان، ايران , اعتباريان خوراسگاني، اكبر دانشگاه آزاد اسلامي واحد اصفهان(خوراسگان) - مديريت دولتي، اصفهان، ايران , تقي پور، فائزه دانشگاه آزاد اسلامي واحد اصفهان(خوراسگان) - مديريت دولتي، اصفهان، ايران
كليدواژه :
بانك ملي ايران , بهره وري , جبران خدمت , گراندد تئوري
چكيده فارسي :
مدل جبران خدمت بايد به گونه اي تدوين گردد كه باعث انگيزه و رضايت كاركنان شده و در نهايت منجر به ارتقاي بهره وري گردد. برهمين اساس هدف از اين پژوهش تدوين و اعتبار سنجي مدل جبران خدمت با رويكرد بهره وري در بانك ملي ايران است و روش آن كيفي - كمي (آميخته)مي باشد كه در بخش كيفي با 17 نفر از مديران بانكي در شهرهاي تهران و اصفهان و 5 نفر از اساتيد دانشگاه تا مرحله اشباع نظري مصاحبه هاي عميق انجام شد و داده هاي حاصل بر اساس نظريه زمينه‌اي(گراندد تئوري) كد گذاري و مقوله‌‌‌بندي گرديد و عوامل علّي، عوامل زمينه‌اي، عوامل مداخله گر، راهبردها و پيامدها شناسايي و در نهايت مدل جبران خدمت بارويكرد بهره وري تدوين گرديد. در بخش كمي، به منظور اعتبار سنجي مدل، با توجه به يافته هاي بخش كيفي پرسشنامه تنظيم و بر اساس قانون ده برابر، حجم نمونه تعيين و توزيع گرديد. سپس اطلاعات حاصل بررسي و اعتبار مدل با بكارگيري نرم افزار 8-2-3- Smart_PLS و بررسي شاخص هاي سازگاري دروني، پايايي مركب، روايي همگرا، روايي واگرا، شاخص ارتباط پيش‌بين و مجذور ضريب همبستگي چندگانه تاييد گرديد. اجراي اين مدل نه تنها باعث ارتقاي بهره وري كاركنان مي شود بلكه باعث ايجاد فرهنگ سازماني پويا و رشد يابنده، خوشنامي سازماني، كيفيت افزايي، تعلق و وفاداري سازماني، هم افزايي و دلبستگي سازماني كاركنان مي گردد و منجر به درك بهتر مديران و برنامه ريزان از ارتباط ميان معيارهاي بهره وري و معيارهاي جبران خدمت بويژه در شبكه بانكي مي شود.
چكيده لاتين :
The compensation model should be developed in a way that causes motivation and satisfaction in employees and finally promotes their productivity. Therefore, this study aims to present and validate a compensation model with a productivity approach in Bank Melli Iran. In the qualitative section, in-depth interviews were performed with 17 experts and banking managers and 5 university professors who were experts in human resources management to reach theoretical saturation, and the findings were encoded and categorized and causal conditions, contextual conditions, intervening conditions, strategies, and consequences identified and finally led to the compensation model with a productivity approach. In the quantitative section, the sample size was defined as per the “10-times rule" and questionnaires were prepared based on the findings in the qualitative section, and distributed then obtained data were analyzed and the validity of the model was confirmed by using Smart_PLS-3-2-8 software and analyzing composite reliability, average variance extracted (AVE), discriminant validity, predictive relevance (Q2), coefficient of determination (R2), and internal consistency indices. Applying this model not only promotes employee productivity but also creates a growing and dynamic organizational culture, organizational reputation, quality enhancement, organizational belonging and loyalty, synergy, and Employees' affiliation and leads to a better understanding of managers and planners from the relationship between productivity criteria and compensation criteria, especially in the banking network.
