طراحي مدل مسوليت اجتماعي و سنجش آن در سازمان تامين اجتماعي

Dِesigning the model of social responsibillity and measuring it in the social security organization

مسئوليت اجتماعي به عنوان يكي از عناصر مهم وجودي سازمان شناخته شده است. به طوري كه امروزه مسئوليت اجتماعي، موضوع حساسيت برانگيز و رو به توجه در سال‌هاي اخير بوده است. به نحوي كه رعايت آن توسط سازمان‌ها، رضايت ذينفعان را براي مشروعيت، ارتقا و بقاي سازمان به همراه دارد. مقاله حاضر با هدف ارزيابي مسئوليت پذيري اجتماعي در سازمان تأمين اجتماعي و پيشنهاد الگويي براي سنجش آن انجام شده است. پژوهش برحسب هدف كاربردي توسعه‌اي و برحسب روش توصيفي و از شاخه اكتشافي است كه از طريق تكنيك مضمون تم و دلفي انجام پذيرفته است. جامعه آماري تحقيق جهت ارتقاء مؤلفه هاي مسئوليت پذيري اجتماعي اعضاي هيأت علمي دانشگاه، مديران، كارشناسان و كاركنان سازمان تأمين اجتماعي بود كه براي مصاحبه 31 نفر و براي پرسشنامه 16 نفر با استفاده از روش نمونه گيري غيراحتمالي، از نوع هدفمند انتخاب شدند و در قسمت كمي براي سنجش مسئوليت پذيري اجتماعي در سازمان تأمين اجتماعي 382 نفر با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي خوشه اي انتخاب شدند كه براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه محقق ساخته مسئوليت اجتماعي (39 گويه) استفاده شد. روايي صوري و محتوايي ابزارها توسط متخصصان تأييد و پايايي پرسشنامه هاي مسئوليت اجتماعي با روش كرونباخ و به ترتيب مقدار 76/0، 84/0، 81/0، 74/0، 77/0، 82/0، 85/0 و 72/0 محاسبه شد. سنجش مدل مطلوب از روش tتك نمونه اي به كمك spss تحليل شد كه تمامي ابعاد در سطحي بالاتر از حد ميانگين از نظر اجرا قرار گرفتند. براساس يافته‌هاي تحقيق در قسمت كيفي 8 بعد اساسي شامل مسئوليت نوع دوستانه، اقتصادي، قانوني، اخلاق گرايي، عدالت اجتماعي، عدالت درماني، تعهد كاري و صداقت و 39 شاخص مي‌باشد.

Social responsibility is known as one of the essential elements involved in the organization's existence and it has become a sensitive and outstanding issue in recent years. Compliance with social responsibility by the organizations results in stakeholders' consent for the legitimacy, promotion and survival of the organization. This article aims to evaluate social responsibility in the social security organization and propose a model for measuring it. The research is based on an applied developmental purpose and a descriptive and exploratory approach conducted through the thematic and Delphi thematic techniques. The statistical population of the research was to enhance the social responsibility components of university faculty members, managers, experts and staff of social security organization who were selected by purposeful sampling method for interviewing 31 people and for 16 questionnaires using non-probability sampling method. Quantitative was used to measure social responsibility in the Social Security Organization using 382 people using cluster random sampling method. The face and content validity of the instruments were confirmed by experts and the reliability of Cronbach's questionnaires was 0.76, 0.84, 0.81, 0.74, 0.77, 0.82, 0.85 and 72, respectively Calculated. Descriptive analysis was performed using one-sample t-test using SPSS, all of which were performed above the average level. Based on the findings of the research, the qualitative part of the eight basic dimensions includes responsibility for philanthropy, economic, legal, morality, social justice, therapeutic justice, work commitment and honesty and 39 indicators.