پديد آورندگان :
دستاران، مراد دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران شمال - دانشكدۀ علوم انساني، تهران، ايران , ميرحسيني، زهره دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران شمال - دانشكدۀ علوم انساني، تهران، ايران , سپهر، فرشته دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران شمال - دانشكدۀ علوم انساني، تهران، ايران
چكيده فارسي :
هدف: هدف تحقيق حاضر تحليل فراتركيب مهارت‌هاي ارتباطي و اطلاعاتي كتابداران جهت ارتقاء خدمات كتابخانه‌هاي عمومي است.
روش پژوهش: براي دستيابي به هدف پژوهش، از روش تركيبي كه شامل استفاده هم‌زمان از تكنيك فراتركيب و روش تحليل محتوا، تكنيك دلفي، روايي سازه و مدل‌يابي استفاده شده‌است. جامعه آماري شامل 327 نفر از كتابداران استان خوزستان در سال 1398 بوده است كه با روش نمونه‌گيري انتساب متناسب، تعداد 175 نفر انتخاب و 129 مفهوم در حوزه مهارت‌هاي اطلاعاتي و 95 مفهوم در حوزه مهارت‌هاي ارتباطي انتخاب وسپس اين مفاهيم با اجراي سه مرحله تكنيك دلفي با پايايي (97/0) و روايي (90/0) به دست آمده است.
يافته‌ها: يافته‌هاي توصيفي منتج از پژوهش نشان داد كه ميانگين‌هاي مهارت ارتباطي و مهارت اطلاعاتي به ترتيب برابر با، 98/0 و 86/ 0در سطح مطلوب و نسبتا مطلوب است. در اين پژوهش به نقش سه متغير جنسيت، گروه سني، وضعيت تحصيل در ميان كتابداران پرداخته و مشخص شد كه از ميان اين عوامل «مهارت‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي» در بين كتابخانه‌هاي مختلف و وضعيت تحصيلي به ترتيب با توجه به سطح معنا داري 42/0 و34/0 رابطه‌ي معناداري در ميان گويه‌هاي مؤلفه‌ها وجود دارد و ميان كتابداران با گروه‌هاي سني مختلف كمترين ميزان برخورداري و رابطه معناداري وجود دارد.
نتيجه‌گيري: وضعيت مهارت‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي استان اهواز در سطح نسبتا مطلوب قرار دارد كه بايستي دوره‌ها و كارگاه‌هايي در جهت آگاهي بهتر نسبت به مهارت‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي وتوانايي يادگيري كار با نرم افزارهاي اطلاعاتي و ارتباطي جهت ارتقا مهارت‌هاي كتابداران برگزار شود.
چكيده لاتين :
Objective: The purpose of this study is meta-synthesis the communication skills (verbal, non-verbal and interpersonal) and information (software, hardware, network, communication technology) of librarians to improve public library services.
Methodology: To achieve the purpose of the research, the combined method, which includes the simultaneous use of meta- Synthesis technique and content analysis, Delphi technique, structural validity and modeling has been used. The statistical population consisted of 327 librarians in Khuzestan province in 1398. By proportional attribution sampling method, 175 people were selected and 129 concepts in the field of information skills and 95 concepts in the field of communication skills were selected and then these concepts were implemented by implementing three stages of Delphi technique with reliability. 0.97 and validity (0.90) has been obtainedResults: The descriptive findings of the study showed that the means of communication skills and information skills are equal to 0.98 and 0.86, respectively, at the desired and relatively desirable levels. In this study, the role of three variables of gender, age group, educational status among librarians was discussed and it was found that among these factors, "information and communication skills" among different libraries and educational status, respectively, according to the level of significance /042 and 0.34.
Conclusion: The situation of information and communication skills of librarians in public libraries of Ahvaz province is at a relatively good level. Courses and workshops should be held for better knowledge of information and communication skills and the ability to learn to work with information and communication software to improve librarians' skills.
