نقش مديريت اطلاعات ديجيتال بر كاربرپژوهي از ديدگاه كاربران محيطهاي اطلاعاتي ( مطالعه موردي: وبسايت راهبري اصيل)

هدف: هدف از پژوهش حاضر تعيين نقش مديريت اطلاعات ديجيتال بر متغيرهاي كاربرپژوهي از ديدگاه كاربران استفادهكننده از اطلاعات الكترونيك و ديجيتال به ويژه در وبسايت راهبري اصيل ميباشد. روش پژوهش: پژوهش حاضر به لحاظ هدف كاربردي و به لحاظ روش توصيفي- پيمايشي ميباشد. جامعۀ آماري شامل 50 نفر از كاربران وبسايت راهبري اصيل ميباشد كه به عنوان نمونۀ در دسترس و به روش غيرتصادفي ساده از ميان كاربران وبسايت راهبري اصيل انتخاب شدند و پرسشنامۀ محقق‌ساخته با 30 سؤال در بين آنها توزيع گرديد و در نهايت 44 پرسشنامه تجميع شد. جهت بررسي پايايي پرسشنامه از ضريب آلفاي كرونباخ[1] بر روي 44 پرسشنامه برابر با 937/0 است. به منظور سنجش روايي پرسشنامۀ مذكور با استفاده از روش همساني دروني[2] روايي سازه[3] نتايج ضريب همبستگي بين هريك ازسؤالات مؤلفهها درسطح خطاي كمتراز 01/0 معنادار بودهاند كه نشان ميدهد پرسشنامۀ مذكور از روائي سازه بالايي برخوردار مي‌باشد. جهت تجزيه و تحليل دادهها از آمار توصيفي (ميانگين و انحراف معيار) و در بخش استنباطي (آزمون t تك متغيري) به كمك نرمافزار اسپياساس[4]بهره گرفتهشد. يافتهها: ازديدگاه كاربران، مديريت اطلاعات ديجيتال برهرشش مؤلفۀ رضايت مشتري (64 درصد )، وفاداري به برند (61 درصد )، كيفيت خدمات (64 درصد )، تعهد روابط (63 درصد )، تمايل به خريد (62 درصد ) و همچنين تصوير ذهني مشتري (61 درصد ) تا حد زيادي نقش داشتهاست. نتيجهگيري: ميزان نقش مديريت اطلاعات ديجيتال بركاربرپژوهي ازديدگاه كاربران بهصورت معناداري بيشترازحدّ متوسط بوده و مديريت اطلاعات ديجيتال تاحد زيادي (63 درصد ) بركاربرپژوهي نقش داشتهاست.

Objective: The purpose of this study is to determine the role of digital information management on user research variables from the perspective of users using electronic and digital information, especially in the Rahbari Asil website. Methodology: The present study is applied in terms of purpose and descriptive in terms of survey method. The statistical population includes 50 users of Rahbari Asil website, who were selected as an available sample by simple non-random method and The researcher-made questionnaire with 30 questions was distributed among them and finally 44 questionnaires were collected. To evaluate the reliability of the questionnaire, Cronbach's alpha coefficient was used, which is equal to 0.937. In order to assess the validity of the questionnaire using the internal consistency method of construct validity, the results of correlation coefficient between each of the component questions were significant at an error level of less than 0.01, which indicates that the questionnaire has a high construct validity. To analyze the data, descriptive statistics (mean and standard deviation) were used and in the inferential section (univariate t-test) using SPSS software. Results: From the end users' point of view, digital information management has six components of customer satisfaction (64%), brand loyalty (61%), service quality (64%), relationship commitment (63%), willingness to buy (62%) and also, the customer's mental image (61%) played a large role. Conclusion: The role of digital information management on user research from the perspective of end users is significantly higher than average and digital information management has played a large role (63%) on user research.