شناسايي عوامل مؤثر بر ارتقاء فرهنگ مالياتي و تأثير آن بر بهبود فضاي كسب‌ و كار

Identifying the factors affecting the promotion of tax culture and its impact on improving the business environment

يكي از عوامل مهم در بهبود فضاي كسب‌وكار توجه به بحث ماليات است تا با اتخاذ سياست‌هاي مناسب مالياتي، شرايط بهبود فعاليت‌هاي اقتصادي فراهم گردد. لذا يكي از مهم‌ترين دغدغه‌هاي پيش‌روي نظام مالياتي، ارتقاء فرهنگ مالياتي است. هدف پژوهش حاضر شناسايي عوامل مؤثر بر ارتقاء فرهنگ مالياتي و تأثير آن بر بهبود فضاي كسب‌وكار در استان گلستان بود. اين پژوهش از لحاظ هدف، كاربردي و از حيث روش، توصيفي- پيمايشي بود. جامعه آماري در مرحله كيفي، 28 نفر از خبرگان دانشگاهي و سازمان امور مالياتي استان گلستان بودند كه به روش هدفمند با تكنيك گوله برفي انتخاب شدند و در مرحله كمي، كارشناسان كسب‌وكار به تعداد 100 نفر بودند و حجم نمونه براساس جدول كرجسي و مورگان 80 نفر تعيين و براي نمونه‌گيري از روش تصادفي ساده استفاده شد. براي شناسايي عوامل از روش دلفي و براي بررسي روابط بين متغيرها از روش معادلات ساختاري با نرم‌افزار SmartPLS3 استفاده شده است. نتايج نشان دادند عوامل مؤثر بر ارتقاء فرهنگ مالياتي شامل آموزش مؤديان، فرهنگ‌سازي رسانه‌اي، آگاهي مؤديان، اعتمادسازي مؤديان، قانون‌گرايي مؤديان، نگرش مؤديان مي‌باشند كه نتايج معادلات‌ ساختاري نشان داد به ترتيب به ميزان 0/360 ، 0/465 ، 0/422 ، 0/307 ، 0/381و 0/319 بر ارتقاء فرهنگ مالياتي تأثير معني‌داري دارند و ارتقاء فرهنگ مالياتي نيز بر بهبود فضاي كسب‌وكار 0/851 تأثير معني‌داري دارد. ايجاد سازوكاري براي اخذ ماليات و جلوگيري از فرار مالياتي از طريق تقويت سازوكارهاي قانوني و اتصال پايگاه‌هاي اطلاعاتي به يكديگر سبب بهبود فضاي كسب‌وكار مي‌شود.

One of the important factors in improving the business environment is paying attention to the tax issue in order to provide conditions for improving economic activities by adopting appropriate tax policies. Therefore, one of the most important concerns of the tax system is the promotion of tax culture. The aim of this study was to identify the factors affecting the promotion of tax culture and its effect on improving the business environment in Golestan province. This research was applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. The statistical population in the qualitative stage was 28 university experts and the Golestan Tax Affairs Organization who were purposefully selected by the snowball technique. In the quantitative stage, there were 100 business experts and the sample size was 80 according to Krejcie and Morgan table. Simple random sampling method was used for sampling. The Delphi method was used to identify the factors and the structural equation method with SmartPLS3 software was used to examine the relationships between the variables. The results showed that the effective factors on promoting tax culture include taxpayer education, media culture, taxpayer awareness, taxpayer trust, taxpayer legalism, taxpayers' attitudes. The results of structural equations showed 0.360, 0.465, 0.422, respectively. 0.307, 0.381 and 0.319 have a significant effect on the promotion of tax culture and the promotion of tax culture has a significant effect on improving the business environment of 0.851.