تبيين نقش ارزش ويژه برند در افزايش سهم بازار، مبتني بر رفتار اطلاع‌يابي و نيازهاي اطلاعاتي (موردمطالعه: مراكز تجاري كيش)

هدف: تحقيق حاضر به تبيين نقش ارزش ويژه برند در افزايش سهم بازار، مبتني بر رفتار اطلاع‌يابي و نيازهاي اطلاعاتي در مراكز تجاري كيش مي پردازد. روش: روش تحقيق از نوع كاربردي و از لحاظ رويكرد، اكتشافي تبييني و شيوه انجام تحقيق نيز به صورت كيفي است. جامعه آماري پژوهش شامل خبرگان برندسازي و علم دانش شناسي اقتصادي بوده كه به روش گلوله برفي هدفمند تعداد 14 تن به عنوان نمونه تحقيق انتخاب شد. در اين تحقيق براي تجزيه‌وتحليل اطلاعات مربوط به مصاحبه نيمه ساختار يافته، از روش تحليل محتوا مبتني كدگذاري باز، كدگذاري محوري و كدگذاري انتخابي، بر اساس نظريه داده بنياد استفاده شد. يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد، استراتژي‌هاي بازاريابي از طريق 5 عنصر محصول، قيمت، مكان، ترويج، مديريت فرايند؛ عوامل مديريتي از طريق دو مؤلفه رهبري و مديريت منابع انساني موجب ارزش‌افزوده برند مراكز تجاري كيش شده؛ و ارزش‌افزوده ايجاد شده نيز موجب مزيت رقابتي مي‌گردد. همچنين، قابليت‌هاي محيطي شامل زيرساخت، فنّاوري، ويژگي‌هاي محيط، امنيت و تفريح و سرگرمي به عنوان شرايط زمينه و عوامل بيروني شامل عوامل سياسي-اقتصادي و رفتار اطلاع‌يابي و نيازهاي اطلاعاتي از طريق اطلاعات مربوط به مشتري و اطلاعات مربوط به بازار به عنوان شرايط مداخله‌گر بر مزيت رقابتي مراكز تجاري كيش تأثير گذاشته و در نهايت موجب افزايش سهم بازار يا به عبارتي توسعه مشتريان و بهبود عملكرد مالي اين مراكز مي‌گردد. نتيجه‌گيري: نتايج نشان داد، افزايش سهم بازار پروسه پيچيده‌اي بوده و به شدت تحت تأثير ارزش‌افزوده برند كه خود متأثر از استراتژي‌هاي بازاريابي و عوامل مديريتي است، قرار دارد. علاوه بر اين، براي اين كه مراكز تجاري كيش بتوانند به صورت يك برند شناخته شوند بايد پيرامون مشتريان و بازار اطلاعات لازم و كافي را جمع‌آوري نمايد.