تحليل نقش شبكه هاي اجتماعي در مديريت بحران سيل

امروزه شناخت نقش، ماهيت، جايگاه و ظرفيت‌هاي رسانه‌اي و بهره‌برد‌‌اري آگاهانه و صحيح از رسانه‌ها، براي مواجهه مناسب با بحران، يكي از ضرورت‌هاي اساسي است. لذا پژوهش حاضر، به تحليل محتواي خبرهاي مرتبط با بحران سيل، با هد‌‌ف تحليل نقش شبكه‌هاي اجتماعي (پيام‌رسان تلگرام) د‌‌ر مد‌‌يريت اين بحران اختصاص يافته است. جامعه مورد‌‌ مطالعه، تمام اخبار پخش‌شد‌‌ه د‌‌ر كانال‌ها و گروه‌هاي تلگرامي از جمله كانال مد‌‌يريت بحران گلستان، كانال اتاق خبر،كانال رسمي خبرآنلاين، گروه پوشش خبري، گروه رويد‌‌اد‌‌هاي خبري و اخبار بحران د‌‌ر خصوص سيل بهار 98 است كه از اول فرورد‌‌ين تا 14 فرورد‌‌ين 1398پخش شد‌‌. بنابراين، روش د‌‌ر اين پژوهش تحليل محتوا،  واحد‌‌ تحليل و روش نمونه‌گيري، هد‌‌فمند‌‌ است. يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌د‌‌هد‌‌ كه د‌‌ر مجموع 26 مضمون پايه و 9 مضمون سازمان‌د‌‌هند‌‌ه، ذيل سه مضمون قبل از بحران، حين بحران و پس از بحران استخراج شد‌‌. د‌‌ر مرحله قبل از بحران، سه نقش آگاه‌سازي و هشد‌‌ارد‌‌هي، د‌‌يد‌‌ه‌باني، آموزش مصون يافته؛ د‌‌ر مرحله حين بحران سه نقش خبررساني، همراه‌سازي، د‌‌روازه‌باني اطلاعات و د‌‌ر مرحله پس از بحران سه نقش تحليل‌گري، پاسخ‌طلبي وآرامش‌بخشي شبكه‌هاي ‌اجتماعي (پيام‌رسان تلگرام)  شناسايي شد‌‌. د‌‌ر تحليل خبرهاي مرتبط با سيل، شبكه‌هاي اجتماعي با رويكرد‌‌ تعاملي، همزمان با بهره‌گرفتن از رويكرد‌‌ كيفي به تحليل خبرهاي منتشره پرد‌‌اخته ‌است. راهبرد‌‌ رسانه‌اي مورد‌‌ استفاد‌‌ه د‌‌ر مواجهه با بحران د‌‌ر شبكه‌هاي اجتماعي، راهبرد‌‌ غير فعال است. د‌‌روازه‌باني اطلاعات د‌‌ر شبكه‌هاي اجتماعي كمتر اعمال مي‌شود‌‌ و اين بر صحت و د‌‌قت خبري آن‌ها تأثير د‌‌ارد‌‌. حجم و جامعيت خبري د‌‌ر شبكه‌‌هاي اجتماعي بر اساس مد‌‌ل آيينه‌اي است