ارائه چارچوبي نو از بازاريابي ويروسي در كسب و كار بر خط: تحليل كيفي با تكنيك هاي فرافكني

بازاريابي ويروسي يك سياست بازاريابي است كه مردم را به بازگو كردن پيام بازاريابي شما به ديگران برمي انگيزد. مزيت بازاريابي ويروسي اين است كه بازاريابان مي توانند با هزينه هاي تقريبا معادل صفر مشتري ايجاد كنند و ارتباطات از حالت بازارياب مصرف كننده به طرف مصرف كننده مصرف كننده جابجا شود. با توجه به فراگير شدن روش بازاريابي ويروسي و همچنين با توجه به فراگير شدن اينترنت در سطح جامعه، محقق سعي دارد در اين پژوهش اين مسئله را بسنجد كه با توجه به نقش بازاريابي ويروسي چه مولفه هاي جديد ديگري را مي توان شناسايي كرد و هدف تحقيق حاضر مفهوم پردازي مولفه هاي بازاريابي ويروسي در كسب و كار برخط مي باشد. بدين منظور از تكنيك هاي فرافكني در يك مصاحبه عميق نيمه ساختاريافته با 15 نفر در نسلهاي سه گانه (X، Y و Z) كه معروف به نسل ملينيوم در بازاريابي مي باشند، استفاده شده است كه از طريق تحليل محتوا و نرم افزار مكس كيو دي اي، 76 كد باز، 21 كد محوري و 6 مولفه جديد در حوزه بازاريابي ويروسي از قبيل خدمات برخط، جذابيت برخط، ريسك پذيري برخط، ترغيب برخط، اعتماد برخط و پشتيباني برخط شناسايي شده است. نتايج بدست آمده مي تواند به صاحبان كسب و كارهاي برخط در توسعه فعاليت هاي كم هزينه و همچنين به آنها جهت رفاه و پاسخگويي سريع به كاربران و پيشرو بودن از رقبا در شرايط رقابتي امروز كمك نمايد.