بررسي عوامل موثر بر رضامندي دانشجويان از دوره‌هاي آموزش مجازي در دوران شيوع بيماري كويد_ 19

پژوهش حاضر با هدف بررسي عوامل موثر بر رضامندي و استمرار استفاده دانشجويان دانشگاه لرستان از دوره‌هاي آموزش مجازي در نيمسال دوم سال تحصيلي 99-1398 و به روش پيمايش مقطعي انجام شد. جامعه‌ي آماري اين پژوهش، دانشجويان شركت كننده در دوره‌هاي آموزش مجازي دانشگاه به تعداد 7000 نفر بودند كه با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي ساده و بر اساس جدول كرجسي و مورگان نمونه‌اي 490 نفري از آن‌ها براي تحقيق انتخاب شدند. گردآوري اطلاعات در اين پژوهش از طريق پرسشنامه آنلاين انجام گرفت كه براي سنجش رضامندي از مدل آمريكايي سنجش رضامندي استفاده گرديد. روايي صوري پرسشنامه توسط متخصصان موضوعي و پايايي آن از طريق محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ براي متغيرهاي مختلف تحقيق مورد تاييد قرار گرفت (94/0 78/0=α). براي تعيين عوامل موثر بر رضامندي دانشجويان از مدل معادلات ساختاري با استفاده از نرم‌افزار AMOSversion24 استفاده شد. يافته‌ها نشان دادند، متغير ارزش درك شده، بيشترين اثر مستقيم را بر رضامندي پاسخگويان و رضامندي بيشترين تاثير مستقيم را بر استمرار استفاده دانشجويان داشته است. همچنين متغير انتظارات، بيشترين تاثير غيرمستقيم را بر رضامندي و استمرار استفاده دانشجويان داشت. افزون بر اين، در مجموع تاثير مستقيم و غيرمستقيم، انتظارات دانشجويان داراي بيشترين تاثير بر رضامندي بود.