تأثير توأمان استراتژي و شايستگي‌هاي سازماني بر هويت برند سازماني

هدف: هدف اين پژوهش، شناسايي ابعاد سازه هويت برند سازماني و ميزان تأثيرپذيري آنها و همچنين ميزان تأثيرگذاري استراتژي و شايستگي‌هاي سازماني به‌عنوان مهم‌ترين عوامل تأثيرگذار بر هويت برند سازماني است. روش: براي درك ميزان تأثيرپذيري ابعاد پنچ‌گانه هويت برند سازماني، از تحليل معادلات ساختاري و همچنين براي ميزان تأثير عوامل تأثيرگذار بر هويت برند سازماني، از تحليل مسير استفاده شده است. داده‌ها پس از توزيع پرسش‌نامه بين آزمودني‌ها، جمع‌آوري و تجزيه و تحليل شده است. يافته‎ها: شناسايي ابعاد مختلف هويت برند سازماني، شناسايي ميزان اهميت عامل‌ها، اكتشاف عوامل مؤثر بر هويت برند سازماني، محاسبه وزن هريك از عوامل در شكل‌دهي و تأثيرگذاري هويت برند سازماني با توجه به محيط بانكداري ايران و ايجاد بستري براي نگاه جامع بر هويت برند، از دستاوردهاي مهم اين پژوهش بوده است. بر اساس تجزيه و تحليل داده‌ها، شهرت و شخصيت برند ابعاد بسيار مهم هويت برند سازماني شناخته شد و سه عامل ديگر، در رتبه‌هاي بعدي قرار گرفت. در خصوص عوامل تأثيرگذار نيز استراتژي و شايستگي‌هاي سازماني بيشترين تأثير را بر ابعاد هويت برند سازماني داشت. نتيجه‌گيري: پيش از آنكه مديران بتوانند در محيط‌هاي جديد كسب‌وكارهاي خدماتي يك هويت برند خلق كنند، بايستي بدانند سازه هويت برند از چه ابعادي شكل گرفته است. با به‌كارگيري نتايج اين پژوهش، مديران ابزاري براي مميزي وضعيت هويت برند شركتي خود با تأكيد بر محيط بانكداري شركتي در اختيار دارند و اگر در طول زمان از آن استفاده كنند، مي‌توانند اثربخشي اقدام‌هاي مربوط به هويت برند را ارزيابي كرده و در صورت نياز، اقدام‌هاي اصلاحي را تعريف و اجرا كنند. استراتژي و شايستگي‌هاي سازماني، دو عامل بسيار مهم تأثيرگذار بر هويت برند سازماني است كه براي ايجاد هويت برند سازماني بايد به آن توجه ويژه‌اي شود.