تكنولوژي واقعيت مجازي در بازاريابي مقاصد گردشگري

هدف: امروزه صنعت روبه‌رشد گردشگري با ظهور تكنولوژي‌هاي نوين تغييرات شگرفي را تجربه مي‌كند. واقعيت مجازي، يكي از تكنولوژي‌هاي برخاسته از ICT اين قابليت را دارد كه براي گردشگران بالقوه تجربه بسيار تعاملي‌اي را رقم زند و آنها را به بازديد واقعي از مقاصد در آينده ترغيب كند. اين پژوهش با هدف بررسي تأثيرهاي تكنولوژي واقعيت مجازي بر نيات رفتاري گردشگران و تصوير مقصد گردشگري اجرا شده است.روش: نمونه اين پژوهش، 267 نفر بازديدكننده از سه جاذبه گردشگري استان خوزستان، از طريق فيلم‌هاي 360 درجه واقعيت مجازي است. به‌منظور جمع‌آوري داده‌هاي پژوهش، از پرسش‌نامه آنلاين و روش نمونه‌گيري در دسترس استفاده شد. پايايي و روايي سازه‌هاي پژوهش با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ و ميانگين واريانس استخراجي به تأييد رسيد. فرضيه‌هاي پژوهش نيز به‌كمك نرم‌افزار اسمارت پي‌ال‌اس3 بررسي شدند.يافته‌ها: نتايج پژوهش نشان مي‌دهد كه متغيرهاي حس حضور و تجربه زيبايي‌شناسي بر رضايت از واقعيت مجازي به‌طور مثبت و معنادار مؤثر است، رضايت از واقعيت مجازي بر درگيري رفتاري تأثير مثبت و معنادار مي‌گذارد و درگيري رفتاري نيز بر قصد بازديد از مقصد، قصد توصيه شفاهي و تصوير مقصد تأثير مثبت و معنادار دارد.نتيجه‌گيري: بر اساس نتايج اين پژوهش، تكنولوژي واقعيت مجازي تأثير مثبتي بر رفتار گردشگران و تصوير مقصد دارد. نتايج اين پژوهش مي‌تواند براي مديران و بازارياب‌هاي مقاصد گردشگري و همچنين ارائه‌دهندگان خدمات برنامه‌هاي واقعيت مجازي مفيد واقع شود. اين تكنولوژي، ابزاري مفيدي براي بازاريابي و برندسازي مقاصد است و مي‌تواند گردشگران را به بازديد حقيقي از مقصد در آينده ترغيب كند.