ريشه‌يابي آسيب‌هاي موجود در نظام‌هاي مديريت منابع انساني سازمان‌هاي دولتي براساس روش RCA

سازمان‌هاي موفق دنيا درخصوص سرمايه انساني شايسته به‌عنوان يك منبع كمياب و ارزشمند سازماني و به‌منظور تداوم تضمين عملكرد پايدار خود به موضوع منابع انساني توجه اساسي دارند. پژوهش حاضر با هدف  ريشه‌يابي آسيب‌هاي موجود در نظام‌هاي منابع انساني در سازمان‌هاي دولتي ايران انجام گرفته است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، كاربردي و توسعه‌اي  و ازنظر نحوه گردآوري اطلاعات از نوع تحقيقات توصيفي و غيرآزمايشي است. باتوجه‌به ماهيت توصيف و اكتشافي موضوع موردبررسي و ضرورت كشف جزئيات ظريف و اطلاعات عميق در زمينه موضوع موردمطالعه و عدم وجود پيشينه مطالعاتي جامعي در رابطه با ريشه‌يابي آسيب‌هاي مديريت منابع انساني در سازمان‌هاي دولتي ايران، از روش دلفي استفاده شد. جامعه پژوهش حاضر 19 نفر ازخبرگان، نخبگان، سياست‌گذاران، برنامه‌ريزان و مديران، اساتيد و كارشناسان منابع انساني بودند كه به‌نوعي در فرايند منابع انساني درگير و دخيل بودند. اين افراد با استفاده از روش نمونه‌گيري هدف‌مند انتخاب شدند. براي جمع‌آوري داده‌ها از پرسشنامه درقالب طيف‌بندي ليكرت كه روايي آن توسط خبرگان تأييد شد، استفاده گرديد. سپس ازطريق آزمون كندال هريك از عوامل بررسي و درنهايت تأييد يا رد شد. درنهايت آسيب‌هاي منابع انساني به‌تفكيك هر كاركرد شناسايي و سپس ريشه‌هاي هر آسيب به‌دست آمد. اين پژوهش برمبناي مدل RCA (تحليل علل ريشه‌اي) طراحي شده است. ابزار مورداستفاده براي شناسايي علل ريشه اي (RCA)، ابزار پنج‌چرا مي‌باشد.