شناسايي عوامل كليدي موفقيت پياده‌سازي نظام تحليل سرمايه انساني

سازمان‌ها به‌دنبال راه‌هاي مختلفي هستند تا از مزاياي تحليل سرمايه انساني جهت بهينه‌سازي تصميم‌گيري‌هاي خود استفاده كنند و اثرات آن تصميمات را بر عملكرد سازمان مورد بررسي قرار دهند، اما علي‌رغم تمام اين تلاش‌ها نزديك به 80 درصد سازمان‌ها در اين راه موفق نبوده‌اند. ازاين‌رو هدف از پژوهش حاضر شناسايي عوامل كليدي موفقيت تحليل سرمايه انساني در سازمان‌ها مي‌باشد. دراين‌راستا، از روش كيفي (تحليل مضمون) و كمي (دلفي) براي پاسخگويي به سؤال پژوهش استفاده شده است. پژوهشگران بعد از مرور ادبيات پژوهش و انجام مصاحبه با 20 نفر از متوليان تحليل سرمايه انساني، ازطريق تحليل مضمون به 98 عامل رسيدند كه درنهايت با انجام دو دور دلفي از خبرگان اين حوزه،50 عامل را به‌عنوان عوامل كليدي موفقيت تحليل سرمايه انساني شناسايي كرده‌اند. عوامل شناسايي‌شده در دو دسته كلي ظرفيت‌هاي فرايندي و ظرفيت‌هاي سازماني تقسيم شده‌اند كه ظرفيت فرايند جمع‌آوري داده، ظرفيت فرايند تحليل داده و ظرفيت فرايند منابع انساني ازجمله زيرمجموعه‌هاي ظرفيت‌هاي فرايندي شناسايي شده‌اند. در دسته ظرفيت سازماني نيز عوامل شناسايي‌شده به ظرفيت نيروي انساني، ظرفيت فناوري و ظرفيت  سياسي دسته‌بندي شده‌اند.