نقش تعديل كننده تمايل مشتري بر تبليغات رسانه هاي اجتماعي آنلاين بامدلACCA (مطالعه موردي:كاربران اينستاگرام)

امروزه تبليغات يكي از ابزارهاي ارتباطي با مخاطبان است و كسب‌وكارها در پي آن هستند كه با صرف هزينه كمتر، اثرگذاري بيشتري بر مشتريان داشته باشند. در حال حاضر رسانه هاي اجتماعي آنلاين به‌عنوان يك ابزار قدرتمند و پويا، روش‌هاي جديدي براي تأثيرگذاري بر مشتريان و هدايت آن‌ها به خريد كالاها فراهم كرده اند. وظيفه تبليغات برقراري ارتباط مؤثر با مخاطبان و ارتباطات ابزار عمده دررسيدن به اهداف كسب‌وكارها است؛ اما تحقيقات صورت گرفته درمورد تمايل مشتري به ارتباط و عوامل موثر بر اثربخشي تبليغات در فضاي آنلاين محدوداست. اين پژوهش به بررسي يكي از عوامل تعديل كننده بر اثربخشي تبليغات بامدل ACCA، يكي ازمدل‌هاي سلسله مراتبي درتبليغات شامل چهارمرحله آگاهي، درك، متقاعدشدن واقدام به خريد، درفضاي آنلاين پرداخته است. جامعه آماري اين تحقيق نامحدود وشامل كاربران 20 تا 50 ساله اينستاگرام در بهار 1397 مي‌باشد. روش پژوهش پيمايشي و  از ابزارپرسشنامه استفاده شده است و با استفاده ازفرمول كوكران 384 پرسشنامه در بين كاربران دردسترس توزيع گرديد. داده ها با بهره مندي از مدل معادلات ساختاري و نرم‌افزار PLS تحليل شدند و نتايج نشان داد: تمايل مشتريان به دريافت پيام تبليغات بامدل  ACCAبرآگاهي و ادراك و متقاعدكردن و هدايت آن‌ها به خريد و اثربخشي تبليغات آنلاين نقش تعديل كننده دارد.