ارزيابي بار كار ذهني كاركنان يكي از بانك‌هاي شهر همدان با استفاده از روش NASA – TLX

مقدمه: يكي از عوامل مؤثر بر عملكرد و كارايي افراد در سازمان‌ها، بار كار ذهني است كه سلامت و بهداشت بسياري از آنان را در معرض خطر قرار مي‌دهد. هدف از انجام اين مطالعه تعيين بار كار ذهني وارد بر كارمندان يكي از بانك‌هاي شهر همدان با استفاده از روش NASA - TLX مي‌باشد. روش بررسي: در اين مطالعه توصيفي-تحليلي از نوع مقطعي، 110 كارمند بانك با استفاده از دو پرسشنامه دموگرافيك و پرسشنامه NASA - TLX مورد پرسشگري قرار گرفتند. تجزيه و تحليل داده‌ها، با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 21 و روش‌هاي آمار توصيفي و آزمون‌هاي آماري صورت گرفت. يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد كه شركت‌كنندگان دو بعد تلاش و نياز ذهني را به ترتيب با ميانگين و انحراف معيار 14/51 ±81/04 و 18/05 ±79/50 پراهميت‌ترين و بعد عملكرد را با مقدار 13/24 ±21/50 به عنوان كم اهميت‌ترين بعد ارزيابي كرده‌اند. ميانگين بار كار ذهني نيز 10/17±64/37 برآورد شد. نتايج آناليز آماري نشان داد كه بين متغيرهاي زمينه اي با ميانگين امتياز كلي بار ذهني كار رابطه معني دار وجود ندارد (0/05 P). با اين وجود ضريب همبستگي پيرسون نشان داد كه بين متغيرهاي سن و سابقه كاري با مقياس نياز زماني رابطه معني دار و معكوس وجود دارد (0/05 P) و (0/01 P).نتيجه‌گيري: با توجه به اينكه ميانگين بار كار ذهني درك شده در كارمندان بانك بالا مي‌باشد، اجراي برنامه‌هاي مؤثر به منظور تعديل و كاهش بار كار ذهني در جهت ارتقاء سطح سلامت رواني و عملكرد كاركنان بانكي ضروري مي‌باشد.