پيشايندها و پسايندهاي كليشه هاي برند در صنعت لوازم خانگي

بيشتر اوقات انسان‌ها براي ساده‌تر ساختن فهم و شناخت دنياي اطراف خود در تصميم‌گيري‌ها دست به تعميم مي زنند و قضاوت مي‌كنند. بنابراين همه افراد در تصميم‌گيري هاي خود تا حدودي تحت تاثير كليشه‌ها هستند. در واقع، كليشه‌ها پايه و اساس ادراك افراد را تشكيل مي‌دهد و پيشبيني‌كننده واكنش‌هاي عاطفي آنها است. اين پژوهش با هدف بررسي تاثير مزاياي برند بركليشه‌هاي برند و همچنين تأثير كليشه‌هاي برند بر واكنش‌هاي هيجاني مصرف‌كنندگان لوازم خانگي انجام شده است. همچنين براساس دو بعد گرمي و شايستگي برند مدل BIAF براي صنعت لوازم خانگي تدوين شد. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر ماهيت توصيفي است. جامعه آماري پژوهش شامل مصرف‌كنندگان لوازم خانگي درسطح شهر يزد هستند كه با استفاده از روش نمونه‌گيري در دسترس 414 نفر از آنها انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. به منظور جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. روايي پرسشنامه با استفاده از ميانگين واريانس استخراج شده در حد قابل قبول بيشتر از 0.5 بوده است. ضريب آلفاي كرونباخ 94 درصد نيز بيانگر تاييد پايايي است. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از روش مدل سازي معادلات ساختاري مبتني بر حداقل مربعات جزئي استفاده گرديد. نتايج نشان داد كه مزاياي برند (زيبايي شناختي و خودبيانگري) بر كليشه‌هاي برند (گرمي و شايستگي) تاثير معناداري دارد، همچنين يافته‌ها نشان داد كه كليشه‌ها بر واكنش‌هاي هيجاني مصرف‌كنندگان تاثيرگذار هستند.