تدوين الگوي جبران خدمت بهره ور محور (مورد مطالعاتي: بانك ملي ايران)

هدف:   الگوي جبران خدمت بايد به گونه اي تدوين شود كه پاسخگوي نيازهاي مادي و معنوي كاركنان بوده و منجر به ارتقاي بهره وري آنان شود‌‌. بنابراين، هدف از اين پژوهش تدوين الگوي جبران خدمت بهره ور محور در بانك ملي ايران است‌‌.طراحي/ روش‌شناسي/ رويكرد: پژوهش حاضر برحسب هدف‌‌، از نوع تحقيقات اكتشافي كاربردي بوده و روش‌شناسي تحقيق از نوع كيفي است كه داده‌هاي آن از روش داده بنياد يا زمينه‌اي (گراندد تئوري) به دست آمده است‌‌. در اين پژوهش نخست با اتكاء به راهبرد پژوهشي كيفي و با استفاده از روش نمونه گيري نظري با 15 نفر از متخصصان و مديران بانكي و 5 نفر از اساتيد دانشگاه كه در زمينه منابع انساني فعاليت علمي و پژوهشي داشته اند، تا مرحله دستيابي به اشباع نظري (پس از انجام 20 مصاحبه)‌‌، مصاحبه هاي عميق انجام شد و سپس داده‌هاي حاصل از آن با استفاده از روش نظريه پردازي داده بنيان كدگذاري و مقوله‌‌‌بندي شد‌‌.يافته هاي پژوهش: بر اساس كدهاي حاصل از مصاحبه‌ها عوامل علّي (نه مؤلفه)‌‌، عوامل زمينه‌اي (شش مؤلفه)‌‌، عوامل مداخله‌گر (شش مؤلفه) راهبردها (شش مؤلفه) و پيامدها (هفت مؤلفه) ‌شناسايي شد و در نهايت الگوي جبران خدمت بهره‌ور محور تدوين شد.محدوديت ها و پيامدها: فقدان پژوهش‌هاي مشابه سبب شده نتايج پژوهش تحت‌تأثير تفسير محقق از داده هاي تحقيق باشد.پيامدهاي عملي: با استفاده از اين الگو نه‌تنها بهره‌وري كاركنان افزايش مي‌يابد، بلكه تعلق و وفاداري سازماني، هم‌افزايي، دلبستگي سازماني كاركنان، كيفيت‌افزايي، خوشنامي سازماني و فرهنگ سازماني پويا و رشديابنده نيز ايجاد مي‌شود.ابتكار يا ارزش مقاله: مقاله منجر به درك بهتر از الگوهاي جبران خدمت و ارتباط آن با بهره‌وري كاركنان به‌ويژه در سازمان‌هاي دولتي مي‌شود.