مدل ارزيابي هوش سازماني با استفاده از رويكرد تركيبي تكنيك دنپ، (مورد مطالعه: سازمان تأمين اجتماعي)

هدف:  طراحي و تبيين مدلي است كه با استفاده از آن بتوان سازمان تأمين اجتماعي را با توجه به معيارهاي سازمان هوشمند ارزيابي نمود.طراحي/ روش‌شناسي/ رويكرد: اين ﭘﮋوﻫﺶ ﺑـﺮاﺳـﺎس روش ﮔـﺮدآورى دادهﻫـﺎ، ﺗﻮﺻـﻴﻔﻰ و از ﻧﻈﺮ ﻫـﺪف، ﺗﻮﺳﻌﻪاى ﻛﺎرﺑﺮدى اﺳﺖ. جامعه آماري پانل دلفي 20 نفر از خبرگان حوزه مديريت و جامعه آماري سازمان مورد مطالعه مديران و كارشناسان ارشد سازمان تأمين اجتماعي مي باشد. اﺑﺰار ﮔﺮدآورى داده‌ﻫﺎ ﭘﺮسش‌نامه ديمتل اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮاى ﻃﺮاﺣـﻰ آن از ﺗﻜﻨﻴﻚ دﻟﻔﻰ ﻃﻰ ﺳﻪ راﻧﺪ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺑـﻪ‌ﻣﻨﻈـﻮر ﺗﺠﺰﻳـﻪ‌و‌ﺗﺤﻠﻴﻞ دادهﻫﺎ و به‌دست‌آوردن روابط علت و معلولي و وزن هر يك از شاخص‌ها از تكنيك تركيبي DANP استفاده گرديد.يافته‌هاي پژوهش: بر اساس نتايج، هوش تكنولوژيك با دو مؤلفه و درصد اهميت 27.52، هوش ساختاري (چهار مؤلفه) 25.6، هوش درون‌سازماني (سه مؤلفه) 23.81 و هوش برون‌سازماني (سه مؤلفه) 23.06، به‌عنوان مهم‌ترين معيارها و همچنين از ميان 12 زيرمعيار، مديريت دانش، فناوري اطلاعات و يادگيري سازماني به‌عنوان مهم‌ترين زيرمعيارهاي سازمان هوشمند مورد شناسايي خبرگان قرار گرفته و وزن هر يك مشخص گرديد.محدوديت‌ها و پيامدها: با توجه به تخصصي‌بودن مؤلفه‌هاي سازمان هوشمند، نگراني در خصوص عدم برداشت يكسان از مفاهيم توسط پاسخ‌دهندگان وجود داشت لذا همراه پرسش‌نامه، هر يك از مفاهيم شرح داده شد.پيامدهاي عملي: نتيجه عملي اين پژوهش مدل جامعي است كه با استفاده از آن مي‌توان سازمان‌هاي دولتي مشابه را با توجه به شاخص‌هاي سازمان هوشمند ارزيابي نمود.ابتكار يا ارزش مقاله: سازمان هوشمند بخش مهمي از برنامه راهبردي دولت الكترونيك است. همچنين، از نظر رويكرد در روش معمول استفاده از روش ديمتل و ANP ممكن است بسياري از تأثيرگذار ها و روابط حذف شود. در روش DANP با استفاده از ماتريس ارتباطات كل سوپر ماتريس ANP را تشكيل مي‌دهيم و وزن معيارها و زيرمعيارها را محاسبه مي‌كنيم.