بررسي توسعه قابليت‌ها و كارايي بازاريابي تجارت الكترونيك در ارتقاء عملكرد شركت‌ها (مطالعه موردي شركت‌هاي صادراتي استان تهران)

شناخت و استفاده از قابليت­هاي تجارت الكترونيكي براي همه شركت­هايي كه سعي در تأمين نيازهاي مشتريان و اجراي برنامه­ها و اهداف در اسرع وقت دارند امري ضروري و اساسي مي­باشد. استفاده از قابليت­ها  در عملكرد تجارت الكترونيك مي‌تواند مؤثر باشد. شركت‌ها و بالأخص شركت‌هاي مواد غذايي بايد بتوانند با به‌كارگيري قابليت‌هاي بازاريابي و اجراي برنامه‌هاي كارايي­ها، سهم بيشتري را در ارتقاء عملكرد شركتها به دست مي­آورند. هدف اصلي از اين پژوهش بررسي توسعه قابليت­ها و كارايي تجارت الكترونيك در ارتقا عملكرد شركتها است. بعلاوه، در اين پژوهش نقش كارايي توزيع و ارتباطات به ‌عنوان دو متغير ميانجي مورد سنجش قرار گرفته است. پژوهش حاضر از نظر هدف در زمره پژوهش­هاي كاربردي و از ديدگاه جمع­آوري داده­ها، توصيفيپيمايشي و از نوع همبستگي است. جامعه آماري پژوهش شركت‌هاي صادراتي مواد غذايي در استان تهران مي­باشند. تعداد 25 شركت به‌صورت روش نمونه‌گيري خوشه‌اي انتخاب گرديد و تعداد 157 پرسشنامه بين مديران عامل، مديران بازاريابي، فروش، توليد و عمليات و كارشناسان توزيع گرديد. ابزار گردآوري داده­ها نيز پرسشنامه است. روش تجزيه‌وتحليل داده­ها، مدل­سازي معادلات ساختاري به كمك نرم­افزار اسمارت پي ال اس بوده است. يافته­هاي پژوهش نشان داد كه نقش كارايي توزيع و كارايي ارتباطات بعنوان متغيير ميانجي بر عملكرد تجارت الكترونيك تأثير مثبت و مستقيم بوده و همچنين منابع تجارت الكترونيك و قابليتهاي تجارت الكترونيك بر عملكرد تجارت الكترونيكي فروش شركتها تاثير مثبت و معناداري دارند؛ بنابراين به‌ كارگيري كارايي و قابليتهاي تجارت الكترونيك مي‌تواند موجب بهبود عملكرد شركت‌ها شود.