مديريت تعارض خط‌مشي در فرآيند خط‌مشي‌گذاري نظام سلامت ايران؛ عناصر، آثار و راهكارها

هدف پژوهش حاضر، ارائه عناصر موثر بر شكل‌گيري، آثار بالقوه و راهكارهاي مديريت تعارض خط مشي است. براي پاسخ به سوال اصلي پژوهش كه عبارت است از «عناصر موثر بر مديريت تعارض خط‌ مشي در فرآيند خط‌ مشي‌گذاري نظام سلامت ايران چيست؟» از رويكردي كيفي و روش‌هاي دلفي و تحليل مضمون استفاده شد. براي اجراي روش دلفي، نظر 13 نفر از خبرگان در قالب سه دور پرسش نامه دريافت شد. شبكه مضامين مديريت تعارض خط مشي هاي نظام سلامت با 111 مضمون پايه، 14 مضمون سازمان دهنده و 3 مضمون فراگير شناسايي شد. يافته‌هاي پژوهش در خصوص عناصر موثر بر شكل‌گيري تعارض شامل نوع بازيگران، خصوصيات ايدئولوژيك نقش آفرينان، بسترهاي اجرا، ويژگي هاي محيطي و طراحي عناصر دروني خط مشي استخراج شد. همچنين مضامين حاصل از آثار بالقوه تعارض شامل آثار اجتماعي، فرآيندي، حاكميتي و انعكاسي شناسايي گرديد. تصميمات مبتني بر شواهد، توسعه مشاركت پذيري، تعميق شفافيت، تنظيم گري قانوني و مديريت تعارض منافع نيز به عنوان راهكارهاي مديريت تعارض خط‌مشي مشخص شد.