تحليل تاثير احساس امنيت اجتماعي بر وفاداري گردشگران خارجي در شهر سنندج

هدف و زمينه: احساس امنيت اجتماعي گردشگران خارجي وتأثيراتي كه بر وفاداري آنان دارد از مهمترين مباحثي است كه روندهاي گردشگري در فضاي شهري را تحت تأثير قرار مي دهد. پژوهش حاضر با هدف تحليل احساس امنيت اجتماعي بر وفاداري گردشگران خارجي در شهر سنندج صورت گرفته است.روش ها: اين پژوهش بارويكرد تبييني مبتني بر پيمايش تدوين شده است. جامعه آماري مورد مطالعه گردشگران خارجي است كه در اماكن تاريخي و تفريحي شهر سنندج حضور داشته اند. براي تجزيه و تحليل اطلاعات از نرم افزار spss، تحليل رگرسيون استفاده شده است.يافته‌ها: يافته ها نشان مي‌دهد كه احساس امنيت اجتماعي در وفاداري گردشگران خارجي تأثير مثبت داشته است. همچنين ضريب تعيين (R²) نيز بيانگر آن است كه 8/33 درصد واريانس كل تغييرات، ميزان احساس امنيت اجتماعي در بين گردشگران به مؤلفه عملكرد پليس اختصاص دارد. و ‌از بين مؤلفه‌هاي عملكرد پليس، مؤلفه حضور فعال پليس تعميم يافته و رابطه بيشتري با ميزان احساس امنيت اجتماعي گردشگران خارجي دارد.نتيجه‌گيري: نتايج تحليل رگرسيون بين متغير پيش‌بين مؤلفه‌هاي امنيت فيزيكي فضاهاي شهري و وفاداري گردشگران خارجي نشان داد كه مؤلفه‌هايي همچون اطمينان از محل اقامت، فقدان جرم و جنايت در محل سكونت گردشگران خارجي، نظم در فضاهاي گردشگري، بالاترين ارقام را به خود اختصاص داده اند. عملكرد پليس، امنيت فيزيكي فضاهاي شهري، امنيت تعامل و ارتباط با جامعه ميزبان به عنوان سه عامل اصلي در تعيين احساس امنيت اجتماعي و تأثيرگذار بر وفاداري گردشگران تعيين شده است. با تقويت احساس امنيت اجتماعي مي توان وفاداري گردشگران خارجي را افزايش داد.