تاثير احساسات بر رضايت، هواداري و مقاصد رفتاري هواداران باشگاه‌هاي ليگ برتر فوتبال ايران

Impact of Emotions on Satisfaction Fanship and Behavioral Intention of Football Clubs of Iran's Premier League Fans

پژوهش حاضر با توجه به هدف كاربردي جزو پژوهش­هاي توصيفي از نوع همبستگي بود. جامعه آماري پژوهش را تمام هوادارن باشگاه­هاي ليگ برتر فوتبال ايران تشكيل مي­دادند. حجم نمونه 200 نفر از هواداران باشگاه­هاي ليگ برتر فوتبال ايران به صورت در دسترس انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه نيمه­محقق ساخته بود كه پايايي آن 0/92 تعيين شد. براي تعيين روايي سازه از تحليل عاملي تاييدي مرتبه اول استفاده شد. همچنين براي شناسايي ارتباط متغيرها با يكديگر از تحليل مسير در نرم­افزار Amos استفاده شد. نتايج نشان داد احساسات مثبت باعث رضايت و هواداري مي­شود. همچنين رضايت منجر به هواداري (0/260) و درنهايت هواداري موجب بروز مقاصد رفتاري هواداران (0/305) مي ­شود. پيشنهاد مي­شود باتوجه به ماهيت فوتبال و عدم­ اطمينان از موفقيت يك تيم در ليگ، پوسترهاي تبليغاتي قبل از شروع فصل، مي­بايست همراه با شعارهاي اميدواركننده و موفقيت­آميز و سرشاز از احساسات طراحي شود تا از اين طريق احساسات هواداران برانگيخته گردد تا شانس فروش بليط كل فصل افزايش يابد.

The present study was a descriptive correlational study according to the applied purpose. The statistical population of the study consisted of all fans of Iranian Premier League clubs. A sample size of 200 fans of Iranian Premier League clubs was selected by availability. The research instrument was a semi-researcher-made questionnaire whose reliability was determined to be 0.92. First-order confirmatory factor analysis was used to determine the validity of the structure. Path analysis in Amos software was also used to identify the relationship between variables. The results showed that positive emotions lead to satisfaction and support. Satisfaction also leads to support (0.260) and finally support causes the behavioral intentions of fans (0.305). It is suggested that due to the nature of football and the uncertainty of a team's success in the league, pre-season advertising posters should be designed with promising and successful slogans and full of emotion in order to evoke the emotions of the fans. To increase the chances of selling tickets for the whole season.