تدوين سنجه هاي مدل بازاريابي داخلي (مورد مطالعه: شركت توسعه نيشكر و صنايع جانبي استان خوزستان)

Moddelling Internal Marketing Model (Case Study: Sugarcane Development Company and Ancillary Industries of Khuzestan Province)

هدف اين مقاله تدوين سنجه‌هاي مدل بازاريابي داخلي مبتني بر حكمراني شركتي در صنايع شكر ايران است. روش پژوهش از نظر نوع، توصيفي- پيمايشي و از نظر هدف، كاربردي است. از اين رو مؤلفه‌ها و شاخص‌هاي سازمان جهاني گزارش‌دهي به‌عنوان راهنماي اوليه در تدوين سنجه‌هاي مدل در نظر گرفته شده‌اند. سپس بر اساس مطالعات اكتشافي، مباني نظري، پيشينه‌هاي داخلي و خارجي، گزارشات پايداري شركتي، سنجه‌هاي اوليه به‌عنوان مبناي ساخت پرسشنامه دلفي قرار گرفته‌اند. خبرگان اين پژوهش شامل دو گروه، خبرگان درون‌سازماني شامل متخصصان صنعت شكر و ذي‌نفعان برون‌سازماني نظير اعضاي هيأت مديره، مديران عامل، معاونين و مديران ارشد شركت و خبرگان برون‌سازماني شامل اساتيد دانشگاه‌هاي داخل وخارج كشور هستند. نمونه‌گيري به‌روش قضاوتي، هدفمند و در دسترس انجام شده است. براي تحليل داده‌ها از نرم‌افزار spss ويرايش 26 استفاده شد. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد از 108 سنجه اوليه بازاريابي داخلي، حكمراني شركتي و پايداري شركتي، تعداد 88 سنجه داراي سطح معني‌داري بوده و مورد قبول و معتبر هستند. نتيجه‌گيري: بين سنجه‌هاي بازاريابي داخلي مبتني بر حكمراني شركتي و پايداري شركتي رابطه مثبت و معني‌داري وجود دارد.

Objective: To develop internal marketing model metrics based on corporate governance in Iran's sugar industry. These metrics are tailored to the nature of activities, environmental conditions, and the expectations of internal and external stakeholders in the company and the local community. The method of research is applied in terms of type. The components and indicators of the World Reporting Organization are considered as a primary guide in developing model metrics. Then, based on exploratory studies, theoretical foundations, internal and external backgrounds, corporate sustainability reports, and initial metrics are used as the basis for the Delphi questionnaire. Sampling is done in a judgmental, purposeful and accessible manner and during which 21 members of the panel are selected and a survey is conducted in two rounds. Accordingly, the first round Delphi questionnaire with 16 components and 108 items with a 5-point Likert scale is prepared. The content validity method is used to determine the validity of the questionnaire in this study. The reliability of the questionnaire is 0.972 with Cronbach's alpha. SPSS software version 26 is used for data analysis. Findings: The results show that out of 108 primary measures of internal marketing, corporate governance and corporate sustainability, 88 measures have a significant level and are acceptable and valid. Conclusion: There is a positive and significant relationship between internal marketing metrics based on corporate governance and corporate sustainability.