سنجش اثربخشي دوره‌هاي آموزشي ضمن ‌خدمت(مورد مطالعه: شركت آب منطقه‌اي استان مازندران)

Measure The Effectiveness On-the-Job Training Courses (Case Study: Mazandaran Regional Water Company)

پژوهش حاضر با هدف تحليل ادراك كاركنان از اثربخشي دوره‌هاي آموزشي ضمن خدمت در شركت آب منطقه‌اي استان مازندران صورت گرفته است. به‌منظور سنجش اثربخشي دوره‌هاي آموزشي در شركت مورد مطالعه از الگوي چهار سطحي كرك‌پاتريك استفاده شده و سئوالات تحقيق نيز بر مبناي همين الگو، تبيين گرديده است. ابزار گردآوري داده‌ها در پژوهش حاضر شامل انجام مصاحبه با برخي از مديران و كارشناسان شركت و سپس تدوين پرسشنامه محقق ساخته بوده است. جهت تحليل داده‌ها از روش‌هاي آماري و معادلات ساختاري استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد كه ادراك كاركنان از اثربخشي دوره هاي آموزشي در سه بعد واكنش(3/45)، يادگيري(3/38) و رفتار(3/25) در شركت مورد مطالعه، امتيازي بيش از حد متوسط داشته، و در بعد نتايج ميانگين محاسبه شده كمتر از حد متوسط(2/75) مي‌باشد. به عبارتي ديگر، مي‌توان اذعان داشت كه ادراك كاركنان از اثربخشي دوره‌هاي آموزش برگزار شده به‌طور معني‌دار از ميانگين بالاتر بوده است، ولي يافته‌هاي مربوط به نتايج از سوي مديران، اثربخشي مناسبي را نشان نداده است.

The purpose of this study was to Employee perception analysis of the effectiveness of on-the-job training courses in Mazandaran Regional Water Company. To assess the educational courses’ effectiveness at the study company, Kirkpatrick's four-level model has been applied and the study questions have been formulated based on the very model. The tool to collect data has been interviewing some company managers and employees and the researcher built questionnaire which has been developed. The results show that Employee perceptions of the effectiveness of training courses in the three dimensions of reaction(3.45), learning(3.38) and behavior(3.25) in the company under study have a higher than average score, and then the calculated average results(2.75) are below average. In other words, it can be acknowledged that Employee perceptions of the effectiveness of the training courses were significantly higher than the average, but the findings regarding the results from the managers did not show a good effect.