ارزيابي زمينه هاي شكل گيري راهبرد رقابت همكارانه در كنسرسيوم مثلث طلايي گردشگري ايران

Assessing the Formation of Coopetition Strategy in The Golden Triangle of Iran Tourism

با افزايش رقابت و جهاني شدن محيط كسب و كار امروزي، مقاصد گردشگري با چالش ها و فرصت هاي زيادي رو به رو شده اند و براي اينكه بتوانند از فرصت ها و منابع كمياب محيطي در راستاي رشد و پيشرفت خود استفاده كنند و در محيط رقابتي باقي بمانند و با چالشهاي زيادي كه برآمده از جهاني شدن محيط رقابتي است مقابله كنند بايد در آن محيط رقابتي، همكاري خود را با يكديگر افزايش دهند. فضاي حاكم بر مثلث گردشگري ايران نيز به گونهاي است كه مي توان ادعا كرد در آن رقابت توأم با همكاري وجود دارد. اين پژوهش، با هدف ارزيابي زمينه هاي شكلگيري راهبرد رقابت همكارانه در مثلث گردشگري ايران شكل گرفته است. به منظور تحليل و سنجش عوامل، از تكنيك ديمتل فازي بهره گرفته شده است. ابتدا ابعاد چندگانه زمينهساز راهبرد رقابت همكارانه براساس ادبيات نظري، شناسايي و در گام بعد، روابط متقابل علّي و معلولي عوامل بررسي شد. نتايج تحقيق نشان داد كه با توجه به مقدار (D+R) تأثيرگذارترين بعد در شكلگيري اين راهبرد، بعد رفتاري با مقدار 3/26 بوده است. از ميان 13 زيرمعيار، معيارهاي اعتماد و تعهد به ترتيب با امتياز 3/80 و 3/59 بيشترين مقدار (D+R) را به خود اختصاص داده اند كه مي توان گفت مهم ترين شاخص شناخته شده اند. در راهبرد رقابت همكارانه تنش زيادي بين منطق همكاري و رقابت وجود دارد؛ در واقع اين روابط منشأ خطرات بسياري براي شركا از جمله سوء استفاده از ارزش ها، رفتارهاي فرصت طلبانه، نشت اطلاعات و ... است. بنابراين ابعاد رفتاري؛ از جمله اعتماد و تعهد براي شكلگيري راهبرد رقابت همكارانه اهميت بيشتري نسبت به ساير ابعاد دارند.

The tourism sector forms a large chain in which various organizations produce a set of products and services. In fact, the total amount of direct and indirect activities that interact in the tourism industry forms a large system with different sub-systems. In this context, the sector allows interdependence among stakeholders when developing a destination, therefore building a coopetition environment. The space of the Iranian tourism triangle is also such that it can be claimed that there is coopetition. The purpose of this study was to evaluate the context of the formation of coopetition strategy in the Iranian tourism triangle. In order to analyze and evaluate different factors fuzzy DEMATEL techniques have been used. At first, multiple dimensions of the basis of coopetition strategy were identified based on theoretical literature. In the next step, the mutual relations of cause and effect factors were investigated. The results showed that the most influential dimension in shaping this strategy was the behavioral dimension among the 13 sub-criteria, trust and commitment being the most important sub criterion. In the strategy of coopetition, there is a great tension between the logic of cooperation and competition. Indeed, collaboration with competitors is a source of additional risks, relating to value misappropriation, opportunistic behaviors, Information Leakage, etc. Therefore, in this strategy, behavioral dimensions, including trust and commitment to strategy formation, are more important than other dimensions.