بررسي تاثير كيفيت وب سايت، ارتقاي فروش و استفاده از كارت اعتبارى بر خريد تفننى در فروشگاه هاى آنلاين (مورد مطالعه: فروشگاه آنلاين ديجى كالا)

Investigating the Impact of Website Quality Sales Promotion and Credit Card Use on Fancy Shopping in Online Stores (Case Study: Digikala Online Store)

هدف از انجام اين پژوهش بررسي تأثير كيفيت وب‌سايت، ارتقاي فروش و استفاده از كارت اعتبارى بر خريد تفننى در فروشگاه‌هاى آنلاين مي‌باشد. فرضيات اين تحقيق به بررسي تأثير كيفيت وب‌سايت، ارتقاي فروش و استفاده از كارت اعتبارى بر خريد تفننى پرداخته است. روش پژوهش از نظر هدف كاربردي و از منظر گردآوري داده‌ها توصيفي مي‌باشد. جامعه مورد بررسي در اين تحقيق شامل مشتريان فروشگاه آنلاين ديجي كالا مي‌باشند كه به اين منظور تعداد 420 عدد پرسشنامه بين نمونه آماري توزيع و 391 پرسشنامه گردآوري شد. ابزار گردآوري داده‌هاي تحقيق حاضر پرسشنامه است كه پايايي پرسشنامه با ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه شده كه به ميزان 0/81 بوده است. روايي ابزار تحقيق نير با انجام تكنيك تحليل عاملي تأييدي مورد تأييد قرار گرفته است. همچنين جهت تجزيه و تحليل اطلاعات از روش مدل‌يابي معادلات ساختاري استفاده شده است. نتايج به‌دست آمده از تحقيق حاكي از اين بود كه كيفيت وب‌‌سايت و ارتقاء فروش بر خريد تفنني تأثير داشته و ارتقاي فروش رابطه بين كيفيت وب‌‌سايت و خريد تفنني راتعديل مي‌‌كند.

The purpose of this study is to investigating the effect of website quality, sales promotion and use of credit cards on impulse buying in online Store. The research method is applied in terms of purpose and in terms of collecting data, descriptive. The population of this study is customers of Digi kala Online Store. For this purpose, 420 questionnaires were distributed between the statistical sample and 391 questionnaires was gathered. The data collection tool was a questionnaire whose reliability was calculated as 0.81 using Cronbach’s alpha coefficient. The validity of the research instrument was confirmed by confirmatory factor analysis technique. Structural equation modeling method was also used for data analysis. The results of the research showed that except the effects of credit cards on impulse buying and the moderating effect of sales promotion in the effect of credit cards on impulse buying, all other research hypotheses was confirmed.