پديد آورندگان :
سبحاني، پرويز دانشگاه كردستان , كياني، جواد دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات تهران , خدادادي، كامران دانشگاه آزاد اسلامي واحد رودهن
چكيده فارسي :
مقدمه: كلانتريها به سبب جايگاه حساسي كه در عرضه خدمات انتظامي پليسي به شهروندان دارند، نقشي مهم در ارتقاي رضايت عمومي از عملكرد ناجا ايفا مي‌كنند. پژوهش با هدف دستيابي به الگويي مطلوب از نظارت بر كلانتريها در چارچوب طرح تحول كوپ انجام شده است.
روش: اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي، و از زمره پژوهشهاي كيفي است. در اين پژوهش از روش تحليل روايت مضموني براي تحليل داده‌ها استفاده شد. جامعه آماري، تمام كارشناسان حوزه نظارت سازماني در كلانتري هاي شهر سنندج بودند كه حجم نمونه بيست نفر با روش نمونه‌گيري گلوله برفي به دست آمد. تحليل داده‌ها از طريق مصاحبه نيمه ساختار يافته با نمونه‌ها و براساس كدگذاري سه مرحله‌اي عمده، محوري و باز انجام گرفت.
يافته‌ها: داده‌ها در قالب 12 مقوله محوري، ذيل شش مقوله عمده ارتقاي بسترهاي ارتباطي و مخابراتي، دگرديسي در ساختارهاي نظارت، همه جانبه‌گرايي در نظارتها، بازخوردگيري از نظارتها، نظارت آموزش محور، تقويت مقوله خود نظارتي و اخلاق مداري در نظارتها كدگذاري شد.
نتيجه‌گيري: نتايج نشان داد كه الگوي مطلوب نظارت در كلانتريها در چارچوب طرح تحول كوپ بايد داراي مؤلفه‌هايي چون هوشمندسازي نظارتها و استفاده حداكثري از تجهيزات كنترل از راه دور، مسئول كردن فرماندهان در برابر عملكرد كاركنان، در نظر گرفتن نمودار سازماني براي رده‌هاي نظارتي در كلانتريها، نهادينه سازي فرهنگ خودنظارتي، توجه به اصل آگاهسازي و ارشاد كاركنان در نظارتها، پرهيز از رفع تكليف گرايي در نظارتها، اعتماد افزايي و ايجاد اطمينان در ميان ناظران و نظارت شوندگان طي فرايند نظارت و ايجاد ضمانت اجرايي براي نتايج بازديدها است.
چكيده لاتين :
Introduction: Due to the critical position of police stations in providing law enforcement
services to citizens, they play an important role in promoting public satisfaction of the
performance of the NAJA. The aim of this study was to achieve an optimal model of supervision
on police stations in the framework of the Police Stations Transformation Program.
Method: This research is qualitative; and applied in terms of purpose. In this study, thematic
narrative analysis method was used to analyze the data. The statistical population was all
experts in the field of organizational supervision on Sanandaj police stations. The sample size
of twenty people was obtained by snowball sampling method. Data analysis was performed
through semi-structured interviews and based on three-steps coding of main, central and open.
Results: The data were coded in the form of 12 central categories, under the six main categories
of upgrading communication and telecommunication platforms, metamorphosis in supervising
structures, comprehensiveness in supervising, getting feedback from supervisings, trainingoriented
supervising, strengthening self-supervising and ethics in supervising.
Conclusion: The results showed that the optimal model of supervision on police stations in the
framework of the Police Stations Transformation Program should have components such as
make supervising smart and using the maximum potential of remote control equipment, holding
commanders accountable for staff performance, considering organizational charts for police
stations, institutionalizing the culture of self-supervising, paying attention to the principle of
informing and guiding employees in supervising, avoiding tendency to dabbling, increasing
and creating trust among observers and supervisors during the supervising process and creating
an executive guarantee for the results of visits.
