تبيين مدل فرآيندي تعالي رفتار كاركنان در ستاد فرماندهي انتظامي خوزستان

Clarification of process model of excellence of staff behavior in the Khuzestan police headquarters

پژوهش حاضر در صدد تدوين مدل فرآيندي تعالي رفتار كاركنان در ستاد فرماندهي انتظامي خوزستان بوده و بدين اساسا بر اين فرض است كه تعالي رفتار كاركنان در گروه سه متغير كليدي رهبري، مدل‌هاي ذهني افراد سازمان و فرهنگ سازماني مي‌باشند. پس از گردآوري داده‌ها در اين جامعه‌ي آماري از طريق پرسشنامه و منابع كتابخانه‌اي و تحليل داده‌ها با استفاده از روش معادلات ساختاري فرضيات اين پژوهش تاييد گرديدند. يافته‌هاي اين پژوهش حاكي از آن است كه رفتار شهروندي سازماني، مسئوليت پذيري، تيم كاري، سرعت پاسخگويي، رفتار حرفه‌اي و شرافت كاري اركان كليدي تعالي رفتار كاركنان در اين مجموعه مي‌باشند كه تحت نفوذ و تاثير مستقيم متغيرهاي كليدي ياد شده مي‌باشند.

This study seeks to develop a process model of employee behavior excellence in the Khuzestan Police Headquarters and assumes that employee behavior excellence in this group is based on three key criteria: leadership, mental models of individuals in the organization and organizational culture. After collecting data in this statistical population through questionnaires and library resources and data analysis using structural equation method, the hypotheses of this study were confirmed. Findings of this study indicate that organizational citizenship behavior, responsibility, teamwork, response speed, professional behavior and work ethic are the key elements of employee behavior excellence in this set that are directly affected by the key variables.