نوع‌ شناسي رفتار كاركنان خشنود سازمان هاي فرهنگي ايران بر اساس باورمندي (سطحي/عميق) و رفتار (فعالانه/منفعلانه)

Typology of organizational behavior of Pleasure employees in cultural organizations in iran based on the Believable dimensions (superficial / deep) and behavior (active / passive)

خشنودي كنشگران سازمان، انعكاس تجربه‌هاي خوشايند آنهاست كه به شدت تحت تأثير باورهاي سازماني قرار داشته و منجر به بروز رفتار فعالانه فردي در محيط سازمان مي‌گردد. هدف نوشتار حاضر نوع‌شناسي رفتارسازماني كاركنان خشنود سازمان‌هاي فرهنگي ايران بر اساس باورمندي(سطحي/ عميق) و رفتار (فعالانه/ منفعلانه) است كه از منظر هدف، كاربردي، از لحاظ شيوه گردآوري داده‌ها، آميخته بر اساس راهبرد توضيحيِ متواليِ و از نظر تحليل محتوا، هرمنوتيك پديدارشناسي بر اساس الگوي 7 مرحله اي كلايزي بود است. جامعه هدف اين پژوهش كاركنان سازمان‌هاي فرهنگي كشور بودند كه در راستاي تحقيق، كاركنان سازمان‌هاي فرهنگي 4 استان، شامل 2750نفر، به عنوان جامعه آماري انتخاب و حجم نمونه بر اساس فرمول كوكران243 نفر محاسبه شد. نمونه‌گيري مرحله كمي، تصادفي و در فاز كيفي، هدفمند بود. ابزار مرحله كمي، پرسش‌نامه‌هاي باورمندي محقق ساخته، رضايت‌سنجي مينه‌سوتا (2000) و رفتار پوياي اشفورد و بلك (1996) و در فاز كيفي از مصاحبه نيمه‌باز بر اساس رهيافت نئوپوزيتيويستي استفاده شد. روائي و پايايي ابزار فاز كمي پژوهش مطلوب و به كمك قابليت اعتبار، انتقال، اتكاء، تأييد و ره‌آورد، روايي مصاحبه‌ها اثبات شد. براين‌اساس، ابتدا درفاز كمي، نمونه‌ها در 4 گروه طبقه‌بندي و سپس در مرحله كيفي با 34 نفر از نمونه‌ها مصاحبه و يافته‌ها نشان داد، كاركنان باورمند، داراي احساس عزت‌نفس و رفتارهاي فرانقشي هستند، بااين‌حال گروهي تمايل شديد به انزوا و گوشه‌گيري دارند. در مقابل كاركنان ناباورمند، ضمن ترس و تسليم و تعلق سالوسانه سازماني، به سازوكارهاي دفاعي چون پاره‌سازي، واكنش وارونه، تخيل اسكيزوئيدي و فرونشاني متوسل مي‌شوند.

Pleasure of organizational actors is a reflection of their pleasant experiences that are strongly influenced by their organizational beliefs and lack of it will lead to psychological destruction. The purpose of this article is to identify the behavior of Pleasure employees of cultural organizations based on the dimensions of their Believable and individual behavior, from the perspective of purpose, states the kind of application with a combined method of data collection, analytical strategy, and hermeneutics of phenomenology using open coding strategy. Quantitative sampling of the research phase was random and in the qualitative was purposeful based on the principles of data saturation and subject persuasion. Quantitative research tools were researcher-made Believable questionnaires, Minnesota Satisfaction Survey (2000), and Ashford and Black Dynamic Behavior. In the qualitative phase, a semi-open interview based on the neopositivist approach was used. Validity and reliability of quantitative research tools are desirable, an‎d with the help of credibility, transfer, reliance, verification and delivery, the validity of qualitative phase tools was proved. Based on this, first, with the help of quantitative research tools, the samples were classified into 4 groups. Then, in the qualitative phase of the research, interviews were conducted with samples that best represented the characteristics of individuals in each class. Findings showed that Believable employees have self-esteem and extra-role behaviors, yet some groups have a strong tendency to isolate. Unbelieving employees, on the other hand, resort to defense mechanisms such as fragmentation, inversion, schizoid imagination, and suppression, while fearing surrender and belonging to the organization.