طراحي و آزمودن الگويي از پيشايندهاي سازماني اشتياق شغلي و رابطه آن با رفتار شهروندي سازماني: نقش ميانجي گر اشتياق شغلي

Designing and Testing Patterns of Organizational Antecedents for Job Engagement and its Relation with Organizational Citizenship Behavior, Meditator's Role on Job Engagement

هدف پژوهش حاضر، طراحي و آزمودن الگويي از پيشايندهاي سازماني اشتياق شغلي و رابطه آن با OCB با نقش ميانجي‌گر اشتياق شغليدركوپ ف.ا.ا. خوزستان بود. نمونه‌ پژوهش شامل 300 نفر بود كه با روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. شركت كنندگان، پرسش‌نامه‌هاي رفتار شهروندي سازماني (ارگان و كانوفسكي، 1989)، اشتياق شغلي (شوفلي و همكاران، 2002)، حمايت سازماني (رودهادز و آيزنبرگر، 2002)، حمايت سرپرست (بابين و بولز، 1996)، ويژگي‌هاي شغلي (هاكمن و اولدهام، 1980) و عدالت سازماني (كولكويت، 2001) را تكميل نمودند. ارزيابي الگوي پيشنهادي از طريق تحليل مسير با استفاده از نرم‌افزار AMOS-23 و SPSS-23 انجام گرفت. جهت آزمودن اثرهاي غيرمستقيم از روش بوت استراپ در برنامه ماكرو و هيز (2008) استفاده گرديد. يافته‌هاي پژوهش نشان‌دهنده‌ي برازش متوسط الگوي پيشنهادي با داده‌ها بود. برازش بهتر الگو و نتايج معني‌دارتر از طريق همبسته كردن خطاهاي سه مسير حاصل شد. نتايج پژوهش نشان داد تمام فرضيه‌هاي مستقيم و غيرمستقيم تائيد شدند و اشتياق شغلي در رابطه بين ويژگي‌هاي شغلي، عدالت سازماني، حمايت سازماني، حمايت سرپرست با رفتار شهروندي سازماني نقش ميانجي‌گر دارد. بنابراين مي‌توان نتيجه‌گيري كرد كه اشتياق شغلي بر رفتار شهروندي سازماني و در نهايت بر پيامدهاي سازماني اثر مثبت مي‌گذارد.

The purpose of the present study was designing and testing a model of organizational antecedents of job engagement and its relationship with OCB and mediating role of job engagement in K&P F.E.O. in Khuzestan. The sample consisted of 300 employees who were selected by random sampling method. The participants filled in OCB (Organ &Kanofsky, 1989), job engagement (Schaufeli at el, 2002), organizational support (Rhoades&Eisenberger, 2002), supervisor support (Bobbin & Bawls, 1996), job characteristics (Hackman & Oldham, 1980) and organizational justice (Colquitt, 2001) questionnaires. The assessment of the proposed model was done through direction analysis using AMOS-23 and SPSS-23 software. To assess the indirect effects Bootstrap method was used. The findings indicated that the proposed model fit the data relatively. Better fitness and more significant results were obtained by correlating the errors of the three. The results of the study confirmed all direct hypotheses and indirect hypotheses. The results showed job engagement has mediating role in the relations between job characteristics, organizational justice, organizational support, supervisor support with OCB. Therefore, it can be concluded that job engagement has positive effects on OCB and organizational outcomes.