بررسي هنجار‌هاي اخلاقيِ ناظر به فرايند ارتباط گفتاري برپايه آيات و روايات

هدف اين پژوهش، بررسي هنجارهاي قرآني و رواييِ ناظر به مراحل پنج‌گانه فرايند ارتباط گفتاري با رويكرد اخلاقي است. در پژوهش حاضر اين مسئله‌ بررسي مي‌شود كه »با نظر به مبانيِ اخلاقي ‌ـ ‌تربيتي و با كاوش در آموزه‌هاي اسلامي، چه هنجارهايي مي‌توان براي هر مرحله از فرايند ارتباط گفتاري يافت؟ « روش تحقيق، براساس روش گردآوري اطلاعات، »كتابخانه‌اي « و بر پايه نحوه ارائه و پردازش اطلاعات، »اسنادي و تحليلي‌ ـ‌ استنتاجي « است. برپايه يافته‌هاي تحقيق، در هر دو معناي فرايند ( »وسيع « و »خاص «)، در اخلاق اسلامي براي همه مراحل پنج‌گانه ارتباط گفتاري (پيش از آغاز، آغاز، جريان، پايان، پس از پايان) هنجارهاي مشتركِ انساني و ويژه ايماني مقرر شده است. انديشيدن پيش از آغاز، اعتمادآفريني و مهرورزي در مرحلۀ آغاز، استوارگويي در مرحلۀ جريان، تكريم و سپاسگزاري در مرحلۀ پايان، و محاسبه و بازخوردگيري پس از پايان، محورهاي اصلي اين هنجارهاست. هدف اين هنجارها تأمين سلامت و بهبود ارتباطات، خاستگاه آنها معارف توحيدي و ريشۀ آنها سرشت الهيِ آدمي و نهاد اخلاقي اوست.