طراحي هرم مسؤوليت اجتماعي با استفاده از رويكرد كيفي:مورد مطالعه سازمان تأمين اجتماعي

در ايران كه يكي از كشورهاي درحال­توسعه است، آنچنان مفهوم مسؤوليت اجتماعي در فضاي سازمان ها و شركت ها جايگاه مناسبي پيدا نكرده­است. هدف اين پژوهش طراحي هرم مسؤوليت اجتماعي در سازمان تأمين اجتماعي ايران از ديد ذينفعان آن مي­باشد. اين پژوهش مبتني بر 20 مصاحبه با افراد خبره در سطوح مختلف بااستفاده از سوالات باز و تحليل پاسخ­ها از طريق روش تجزيه­وتحليل تماتيك در نرم­افزار مكس كيو دا ورژن 12 كه نرم­افزار پيشرفته تحليل متون است مي­باشد. همچنين روابط بين تم­هاي شناسايي­شده، به روش مدل سازي ساختاري تفسيري با استفاده از محاسبات دستي و نرم­افزار اكسل شناسايي­­گرديد. در هرم طراحي­شده متغيرهاي سطح اول بهبود خدمات و فعاليتهاي اختياري و دواطلبانه، سطح دوم، فعاليتهاي اقتصادي و مالي، سطح سوم متغيرهاي فعاليتهاي سياسي و آموزش و پژوهش و در نهايت در سطح چهارم قوانين و مقررات، عناصر سازمان و فرهنگ سازماني، شناسايي­گرديدند. اين پژوهش تبيين­مي­كند كه از طريق رويكرد سازنده پديدار شناسانه، يك طرح پژوهش كيفي مي­تواند بينش­هاي جديدي به پديده مسؤوليت ­اجتماعي در يك بستر خاص ارائه­ دهد. اين پژوهش مسائل كليدي انجام مسؤوليت ­هاي اجتماعي سازمان تأمين اجتماعي نسبت به ذينفعانش و ارتباط و اهميت آنها نسبت به يكديگر را نشان­داد.