تبيين و طراحي مدل اجتماعي توسعه كسب و كار در بنگاه هاي اقتصادي: رويكرد داده بنياد (مورد مطالعه: سازمان هلدينگ اتكا)

مطالعات مورد بررسي براي كسب و كار از ديدگاه جامعه شناسي محدود است؛ در حالي كه بررسي مؤلفه هاي اجتماعي توسعه كسب وكار به عنوان حلقه گمشده در بنگاه هاي اقتصادي به شمار مي رود. از اينرو، هدف از انجام پژوهش حاضر، تبيين و طراحي مدل اجتماعي توسعه كسب وكار بنگاه اقتصادي (سازمان اتكا) است. اين پژوهش در چارچوب رويكرد كيفي و بكارگيري روش تحقيق داده بنيـاد انجـام گرفتـه است. ابزار جمع آوري داده ها، مصاحبه نيمه ساختار يافته و با استفاده از روش نمونه گيري هدفمند با 31 نفر از خبرگان مصاحبه شد. تحليل داده ها در سـه مرحله كدگذاري باز، محوري و گزينشي انجام گرفت و 18 مقوله اصلي و 41 مفهوم استخراج شد. نتايج اين پژوهش، منفعت اجتماعي (مقوله محوري)؛ سرمايه اجتماعي، نياز اجتماعي، عدالت اجتماعي، رضايتمندي، روابط اجتماعي، انسجام اجتماعي، طبقه اجتماعي و كارآفريني (شرايط علّي)؛ روابط اجتماعي مديران و كاركنان، فرهنگ، رهبري و مديريت، حق انتخاب، امنيت و آموزش توسعه محور (شرايط مداخله گر)؛ شخصيت اجتماعي نيروي انساني، اعتقادات مذهبي، تعهد و هويت اجتماعي (شرايط زمينه اي) بدست آمد. راهبردها شامل اجراي مدل ذينفعان در سازمان، همسوسازي منافع شخصي كاركنان با منافع سازماني، مشاركت دادن كاركنان در تصميم گيري سازماني، مديريت سطح رضايت شغلي كاركنان، بازتعريف فرهنگ سازماني و توسعه روابط درون سازماني؛ پيامدها شامل ارتقاي اعتماد سازماني، ايجاد حس وفاداري در مشتريان، ايجاد منافع جمعي مشترك، ايجاد عدالت نسبي براي تلاش بيشتر كاركنان، افزايش بهره وري سازماني با پويايي بيشتر كاركنان داراي انگيزه و بروز انديشه هاي نو است.