مدل تاثيرگذاري تبليغات شفاهي مشتري بر قصد خريد در شبكه‌هاي اجتماعي

اين پژوهش با هدف بررسي تاثير تبليغات شفاهي مشتري بر قصد خريد در شبكه‌هاي اجتماعي انجام شد. جامعه آماري نامحدود اين پژوهش كلّيه خريداران پوشاك در سايت‌ها و شبكه‌‌هاي اجتماعي بود، كه تعداد 380 نفري از آنها با استفاده از روش نمونه گيري خوشه‌اي در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه بود. روش تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي بود. براي بررسي آزمون فرضيه‌ها از مدل‌سازي معادلات ساختاري(نرم‌افزار Smart PLS) استفاده شد. يافته‌هاي تحقيق نشان داد قدرت مجاب كنندگي، تخصص منبع و تعامل با شبكه‌هاي اجتماعي بر سودمندي تبليغات شفاهي الكترونيكي تاثير مثبت و معني داري دارند اما اطلاع رساني ادراك شده، اعتبار منبع پيام‌ها، نگرش نسبت به اطلاعات بر سودمندي تبليغات شفاهي الكترونيكي تاثير ندارد؛ همچنين قدرت مجاب كنندگي و اعتبار منبع پيام‌ها بر اعتبار تبليغات شفاهي الكترونيكي تاثير مثبت و معني داري دارند ولي تخصص منبع پيام‌ها، نگرش نسبت به اطلاعات، تعامل با شبكه‌هاي اجتماعي بر اعتبار تبليغات شفاهي الكترونيكي تاثير ندارند. سودمندي تبليغات شفاهي الكترونيكي و اعتبار تبليغات شفاهي الكترونيكي بر پذيرش تبليغات شفاهي الكترونيكي تاثير مثبت و معني‌داري دارند. و در آخر يافته‌هاي تحقيق نشان داد نگرش نسبت به اطلاعات، تعامل با شبكه‌هاي اجتماعي، سودمندي تبليغات شفاهي الكترونيكي و اعتبار تبليغات شفاهي الكترونيكي بر قصد خريد تاثير مثبت و معني‌داري دارد اما پذيرش تبليغات شفاهي الكترونيكي بر قصد خريد تاثير ندارد.