ارزيابي توسعه بازاريابي گردشگري شهري (مطالعه موردي: شهر سنندج)

Urban Tourism Marketing Development Assessment (Case Study: Sanandaj City)

مقدمه: شهر به عنوان عالي­ترين زيستگاه انسان داراي پتانسيل­ ها و امكانات زيادي است كه قادر به پاسخ‌گويي به نيازها و خواسته­ هاي شهروندان و بازديدكنندگانش است، از اين رو، همواره شهر به عنوان مبدا و هم مقصد توسعه بازاريابي گردشگري مطرح بوده است.شهر تاريخي سنندج با دارا بودن ميراث فرهنگي و هنري و تاريخي، فرصت‌هاي بسيار مناسب براي جذب گردشگران از تمام نقاط دنيا و ايران داراست، اما با وجود جاذبه‌هاي گردشگري فراوان وموقعيت مناسب و مساعد جغرافيايي و وجود بسياري از مواهب طبيعي و فرهنگي و انواع جاذبه‌هاي قابل عرضه به بازارهاي جهانگردي بين‌المللي، مسأله توريسم در شهر سنندج و تاثير آن بر بازاريابي شهر تا كنون جايگاه واقعي خود را نيافته است كه اين به دليل شناسايي نكردن مكان­ هاي مناسب برند گذاري و بازاريابي گردشگري است.هدف كلي اين پژوهش، ارزيابي بازاريابي گردشگري شهري است كه در دو مقوله، ارزيابي انواع رسانه‌هاي تبليغاتي كارامد و ارائه راهكارهايي براي توسعه گردشگري در شهر سنندج را مورد ارزيابي قرار داده است.روش پژوهش در اين پژوهش، تركيبي از روش­ هاي توصيفي- تحليلي و ژرفانگر است. روش: شيوه گردآوري داده‌هاي پيمايشي- كتابخانه اي مي‌باشد. جامعه آماري مورد استفاده شده در اين پژوهش گردشگران ورودي از هفت منطقه گردشگري به شهر سنندج و كارشناسان بخش‌هاي گوناگون گردشگري تشكيل مي‌دهند. حجم نمونـه با استفاده از فرمول كوكران، از بين كل جاذبه­ هاي گردشگري چند منطقه به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شـد و پرسش‌نامه‌هـا به صورت تصادفـي بين آن‌ها توزيـع و جمع‌آوري گرديــد. براي بدست آوردن اعتبار و روايي داده ­ها از روش بازبيني و بررسي نظر مشاركت كنندگان استفاده شد و براي تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم افزارspss و excel استفاده شده است. يافته‌ها: نتايج بدست آمده از فرضيه فريدمن و مدل شباهت به گزينه ايده آل فازي نشان مي‌دهد كه تمامي شاخص‌هاي مربوط به ترغيب گردشگران براي سفر، معني‌دار بوده است؛ تهيه فيلم و برنامه تلويزيوني (با ميانگين 3.95)، تهيه لوح فشرده بروشور و عكس (با ميانگين 2)، اطلاع­رساني اينترنتي (با ميانگين 2.95)، انتشار روزنامه و مجلات (با ميانگين 2.93)، كتاب راهنما (با ميانگين 1.5)، برپايي سمينار‌هاي و كنفرانس ­ها (با ميانگين 1)، بر ترغيب پاسخگويان به سفر به شهر سنندج تأثيـر گذار بوده است.

Introduction: The overall purpose of this study is to evaluate urban tourism marketing, which in two categories, evaluates the types of efficient advertising media and provides solutions for the development of tourism in Sanandaj. Method: The research method in this research is a combination of descriptive methods. - It is analytical and profound. The method of data collection is survey-library. The statistical population used in this study consists of incoming tourists from seven tourist areas to Sanandaj and experts from different tourism sectors. Using the Cochran's formula, the sample size was selected from the total tourist attractions of several regions as a research sample and their questionnaires were randomly distributed and collected among them. In order to obtain the validity and validity of the data, the method of reviewing and reviewing the participants' opinions was used and to analyze the data, spss and excel software was used. Conclusion: The results obtained from Friedman's hypothesis and the similarity model show the ideal fuzzy option. All of the indicators related to encouraging tourists to travel have been significant: film and television programming (average 3.95), CD, brochure and photo (average 2), Internet information (average 2.95), newspaper publishing an‎d promotions of journals (averaged 2.93), textbooks (averaged 1.5), seminars and conferences (averaged 1) B. Respondents to travel to Sanandaj have been influential.