ﺗﺄﺛﯿﺮ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ ﺑﺮ ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده از ﺷﺒﮑﻪﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ، ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ: ﮐﺎرﺑﺮان ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ واﺗﺴﺎپ در ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان

Examining the impact of electronic trust on tendency to use social networks, case study: WhatsApp users in Tehran

هدف امروزه، گرايش به استفاده از فناوري اطلاعات و سيستم هاي اطلاعاتي در بين كاربران رو به افزايش است. يكي از مهمترين اين فناوري ها، شبكه هاي اجتماعي بوده و اعتماد كاربران به اين شبكه ها، بر تصميم آنها به ادامه استفاده از اين نوع فناوري تاثير مي گذارد. هدف اين مقاله، بررسي تاثير اعتماد الكترونيك بر تمايل به استفاده از شبكه هاي اجتماعي در بين كاربران شبكه واتساپ در شهر تهران است. روش اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي، به لحاظ شيوه گردآوري داده ها توصيفي- پيمايشي، از نظر ارتباط بين متغيرها، همبستگي و از نوع تحقيقات مقطعي مي باشد. تعداد اعضاي نمونه آماري انتخاب شده براي جوامع نامحدود بر اساس جدول مورگان، شامل 384 نفر از كاربران شبكه واتساپ شهر تهران مي باشد. يافته ها يافته هاي تحقيق نشان مي دهد ابعاد تشكيل دهنده اعتماد الكترونيك شامل كيفيت اطلاعات درك شده، امنيت و حفظ حريم خصوصي بر تمايل به استفاده از شبكه هاي اجتماعي تاثير دارند. در بين اين ابعاد، امنيت درك شده توسط كاربران بيشترين و حفظ حريم خصوصي كمترين تاثير را در به كارگيري شبكه هاي اجتماعي دارند.

Objective: Today, tendency towards the use of information technology and information systems among the social networks users is increasing. One of the most important of these technologies is social networks. Users’ trust on these networks, impacts on their intention to use this type of technology. The purpose of this paper is to examine the impact of electronic trust on the tendency to use the WhatsApp network among the users of this network in Tehran. Methodology: The present research method is applied, descriptive-survey in terms of data collection method, correlation between variables and cross-sectional research. The statistical sample for unlimited population according to Morgan table includes 384 WhatsApp’s users in Tehran. Findings: Findings show that the dimensions of electronic trust, including perceived information quality, security and privacy impact on the tendency to use WhatsApp network and among them, the security perceived by networks users is the most important and privacy is the least important.